因未能及时出具核酸检测阴性证明无法按时出发的旅客，可向售票机构申请依相关政策办理退改签 。
二、到达旅客
对14天内有广州、深圳、佛山、东莞旅居史的旅客进行信息登记(包括姓名、手机号码、身份证、体温、去往乡镇或街道)，并要求抵达目的地后1小时内向所在单位及居住地村(居)委会报告，配合开展健康监测 。
各场站要提醒旅客，出行过程中做好自我防护，全程佩戴口罩，积极配合工作人员进行体温检测、健康码和行程卡查验、个人健康信息登记等工作 。
外回肇庆常规规定
1、高风险旅居史人员：核酸检测+14天集中隔离
应提前3天把来肇时间、14天内旅居史、是否从事高风险行业、个人联系方式等信息主动向目的地村(社区)报告 。
高风险地区来肇人员，应在抵肇12小时内向所在居村委、单位或所住宾馆报告;有国内疫情高风险地区旅居史或当地政府宣布全域封闭管理地区的来粤返粤人员，进行14天集中隔离健康观察 。同时落实“四个一”(发放一份健康告知书，开展一次健康问询，查验一次“健康码”和开展一次核酸检测) 。
2、中风险旅居史人员：核酸检测+14天社区健康管理
应提前3天把来肇时间、14天内旅居史、是否从事高风险行业、个人联系方式等信息主动向目的地村(社区)报告 。
中风险地区来肇返肇人员，应在抵肇12小时内向所在居村委、单位或所住宾馆报告;有国内疫情中风险地区旅居史的，实施14天严格社区健康管理，其间居家不外出，没有居家条件的，实施14天集中隔离健康观察 。同时落实“四个一”健康管理(即发放一份健康告知书，开展一次健康问询，查验一次“健康码”和开展一次核酸检测) 。
3、低风险地区人员城市来肇庆
持健康码绿码，体温检测正常的，可正常出行、工作和生活 。
4、入境人员：隔离14天+7天社区健康监测
应提前3天把来肇时间、14天内旅居史、是否从事高风险行业、个人联系方式等信息主动向目的地村(社区)报告 。
肇庆实施入境人员健康监测升级、管控要求升级，严格落实入境后1、4、7、14、21天5次核酸检测，“14+7”集中隔离和居家健康管理;7天居家健康管理期间居家不外出，严禁参加聚集性活动 。
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