在黑猫投诉平台 ， 以“闲鱼”为关键词进行搜索 ， 共有43717条投诉信息；以“转转”为关键词进行搜索 ， 共有45866条投诉信息；以“爱回收”为关键词进行搜索 ， 共有1659条投诉信息 。
闲鱼、转转、爱回收作为二手电商头部平台尚且如此 ， 整个行业的情况可想而知 。
因此 ， 可以说二手行业原本就存在假货、虚假宣传、买卖双方信息不对称等问题 。 现在把目光转移到二手电商搭载的“顺风车”——直播模式上来 ， 直播形式在这方面的问题更是屡禁不止 。
风口之下 ， 直播带货野蛮生长 。 黑猫投诉平台上 ， 以“二手”为关键词进行搜索 ， 共有43149条结果 ， 但是以“直播”为关键词进行检索 ， 却有多达112524条结果 。 这个数据整整翻了2.6倍 ， 说明直播行业的乱象比二手行业更加严重 。
抖音、快手等短视频平台是以“信任+内容+流量”来撬动二手交易增长的 ， 但是这三个环节的安全性有待商榷 。
首先 ， 是主播与用户之间的信任关系 。 雪梨、薇娅等头部主播的倒台已经充分验证了这种信任关系的脆弱程度 。 今年315期间 ， 闹得沸沸扬扬的翡翠直播间 ， 也再一次证实了“眼见 ， 不一定为实” 。
其次 ， 是平台用以勾起消费者购买兴趣的内容 。 “兴趣电商”在内容与商业化之间的尺度难以把握 ， 稍不注意就变成了虚假宣传 。 冲动消费之下的退货问题也让无数二手商家头痛 。
最后 ， 是直播电商的流量问题 。 直播电商是建立在公域的混合池上面的 ， 流量推送价格昂贵 ， 且分发对象不够精准 。 二手电商在以直播形式扩大行业声量的同时 ， 也面临了成本的增加 。
二手电商在泥泞中蹒跚前进 。
二手电商是长期主义的胜利以为抓住的是救命稻草 ， 但没想到稻草难以承受如此大的重量 。 难道二手电商的繁荣是伪命题吗？其实不尽然 。
近年来 ， 国家大力推行循环经济和绿色消费 。 在此政策的推动下 ， 国家也发布了多项法规措施 ， 来实现二手行业的规范化和标准化 ， 二手电商迎来了规范化发展 。
（图源：华经产业研究院）
此外 ， 3月30日 ， 国家互联网信息办公室等三部门联合发文 ， 规范网络直播的营利行为 。 此前 ， 国家正式把主播行业纳为正式工种 ， 主播也需要参加等级资格认证考试 。 大主播时代退去 ， 直播行业同步走向规范化发展 。
这些无不说明 ， 随着监管深入 ，
相关数据显示 ， 全球二手电商的渗透率为20% ， 而中国不足8% 。 随着二手电商不断规范 ， 用户的消费心智将得到进一培养 。 到那时 ， 二手电商的市场规模将不止于万亿 ， 这是一场属于长期主义者的胜利 。
行业大环境在逐步变好 ， 能不能拿到更大的蛋糕就要看平台和商家的本事了 。 此次抖音的“星火店”计划为二手电商行业做出了
【间谍软件|抖音掐住闲鱼，二手电商谁主沉浮】从线下门店引流 ， 可以为商家捕获更精准的流量 ， 而线上渠道的布局则可以为商家扩大声量 。 大力扶持线下渠道的建设 ， 抖音电商可以提升二手货品的回收效率和流通率 。 这对平台和商家来说 ， 是一个双赢的局面 。
总而言之 ， 二手电商是从漫长的黑暗中爬出来的生意 ， 而场内玩家只有担起监管之责 ， 开创出更创新的玩法和模式 ， 或许才能为行业带来一个更光明的未来 。
作者：月涯
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