葬礼做完 ， 我和这位家属成了好朋友 。因为她自从丈夫去世之后 ， 有些悲伤难过，无人可倾诉 ， 便经常和我聊一聊 。
（代祭祀服务）
通过这件事，我发现，作为殡葬人，不仅是在现场可以帮助家属 。在事情过后，我也可以做一个树洞，聆听他们的心事，安慰鼓励他们，我第一次发现这份工作有了别样的意义 。
这次事件之后，我开始走出办公室，到现场和家属对接 。做的越久，我越发现这份工作与普通的服务行业不一样 。比如，手机必须24小时开机，喝酒还要报备 ， 浅尝辄止也不行 。
只要有家属打电话 ， 无论深夜还是凌晨，入殓师和殡导师必须1小时之内到达现场，去和家属对接 。如果带着酒气，就是对死者和家属的不尊重 。
大多数家属在第一次和我们电话沟通时，都是比较慌乱着急的 。当我们来到现场以后，耐心和他们沟通，告诉他们该怎样做，家属也会觉得安心 ， 不再焦虑 。
（工作中的我）
那时候，虽然我一直做的是跟家属打交道的工作，却从没去过一线，直面遗体 。可一旦进入这个行业，就可能身不由己，需要身兼两职，甚至身兼数职 。
这个行业只是传说中的高薪，其实招工很难 。有人冲着“高薪”进入这个行业，很快就发现 ， 高薪并不高 。像我们当地平均月薪3、4千元，而我的平均月薪也就是4、5千元 。
而且还有“遭人嫌弃”的工作环境，痛哭、遗体、花圈、寿衣、骨灰……这些人人避之不及的场景，却是我们的工作日常 。
长期在这种氛围中，人很容易就变得抑郁 。所以即使有人进入这个行业，也很难坚持下去 。
我第一次直面遗体，就是因为人手不够，赶鸭子上架 ， 给一位资深入殓师打下手 。
（工作中的我）
那次 ， 是给一位正常死亡的老人做入殓 。一路上，我都头皮发麻，虽然做了很多心理建设，但到了现场，还是不敢上前 。只敢远远站着，给入殓师递一些物料 。
我看着入殓师轻柔、细致地给遗体净面、剪指甲……化完妆的遗体就像是睡着了，安详宁静 。我突然不那么害怕了，第一次感受到遗体是庄严、圣洁的 。
无意中触碰到遗体 ， 我才发现 ， 原来刚刚离世的人，他的身体也是温暖的，并不是想象中的冰冷僵硬 。
从那次之后，我开始跟着师父学习入殓师的工作，去翻阅专业的学习资料，比如，人体解剖，整容防腐之类 。
还有各地的民风民俗，人死后为什么要穿寿衣，为什么要点香，为什么人走了之后要在脸上盖一块布……
学习是一回事，真正到了一线，可能还是会遇到一些“惊心动魄”的意外 。印象最深的，是被遗体抓住的经历 。
（认真工作的我）
那次，是我给一位去世几个小时的老人入殓 。老人的手是弯曲的 ， 我须得把他的手捋直 。我刚接触到他的手指，已经僵硬的他，突然紧紧抓住我的手 ， 我怎么也抽不出来 。
【殡葬礼仪师】“难道诈尸了？”我吓得后背发凉，冷汗一下子冒了出来，大脑一片空白 。过了十几秒，大脑才恢复意识 。
我快速地思索自己学过的入殓知识，电光石火间 ， 我想通了 ， 是我操作不当造成的！
我先握住了他的手指第二关节 ， 由于第一关节的肌肉和筋脉收缩，我才被他抓住了 。想通了也就不慌了，我依此按摩他的肘窝、手掌、手指头，最后，他的手终于被我捋直 。
我的工作压力不仅是这种“可怕”的经历，还有来自周围人的偏见，家人朋友的态度也分分钟能把我劝退 。
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