很快 ， 院感发生了 。一名轮班的护理人员首先出现了发热症状，自测抗原为阳性 。随后 ， 同一休息区的多名员工和老人也相继出现了发热或咳嗽等症状 。
胡刚表示，进入2022年12月的第二周，民政部门就没有派人员进入院内进行核酸采样了 。院里拿出了此前储备的所有抗原，并在当月13日紧急采购了一批，以供院内出现发热等相关症状的老人和员工自测 。但等到当月20日左右 ， 所有的抗原都用完了 。无论是通过民政部门还是自行在市面上，一时半会，都采购不到新的抗原 。
与此同时，此前设置的隔离区床位均已占满 。胡刚表示，此前，院里按照老年人总数的10％设立了隔离区域，然而在感染人数较快增长的当口 ， 明显不够用 。
疫情管控放开后，病毒的传播速度让养老院机构不断升级的防护措施显得无力，只要存在一个漏洞 ， 病毒就会“攻陷”养老院 。一位养老行业人士对第一财经表示，他所了解到一些连锁养老机构感染率基本上在80%以上，重症率都有50% 。
“严防死守的是门，但不是人 ， 养老机构老年人那么密集，一个员工感染，可能一个晚上一半以上的老人就感染了 ， 三天之内几乎全员发烧了 。没有医护团队，没有检测设备 ， 没有治疗手段，所谓的严防死守都是虚的” ， 这位人士说 。
养老行业从业者，阿沐养老负责人储涛对第一财经表示，一些养老机构的管理者也明白防肯定是防不住的，因为养老院无法做到和外界的完全隔绝，需要有物资往来，有时老人需要就医，还有人员换岗，尤其是保洁、日常维修的人员大部分都是临时工在做，人员和物资的流动是难以避免的，所以一旦社会面爆发的时候，养老院基本上就同时爆发了 。
东部某省会城市某公立养老院的一名行政人员汪娟对此感同身受 。“尽管全国的疫情持续了两年多的时间，但我们并没有真正面对病毒的经验，为了谨慎起见，除了必要的基础物资进出和极少量的人员流动，其他的空间都被一再压缩 ， ”汪娟说 。
以物资为例，汪娟所在的养老院入住人数多达数百人 ， 从蔬菜、大米、油、肉等日常食材消耗到生活用品、水电管线等更替维修，都是不小的体量 。虽然上级多次强调保障养老机构物资供应，但以有限的资源和人手要平衡防疫和物资保障，依旧让他们感到力不从心 。
“我们现在是由特定的员工穿着防护服背着喷壶去打消毒液，尽量方方面面都喷到，然后静置半小时，再把这些物资运进来 。很难说这种消毒是不是全面的，因为我们没有检测的材料和设备，只是感觉这样会有用 。可以确定的是，这让我们的物资量进出大大减少了，因为没有那么多的防护服、消毒液、车辆和人手 。比如，原来我们是每天都运菜，现在就是隔两天运一次 。这样一来 ， 老人会抱怨饭菜没有以前丰盛了，东西坏了也没有专业人士维修，但是我们也没有办法，只能尽量安慰 ， 以后会好的 。”汪娟说 。
人员短缺加重机构困境
相对物资供应的滞后 ， 人的封闭让养老院里的人感受到更大的压力 。
张昕对第一财经表示，春节养老院的困难最主要是缺少护理员，严格封闭政策下，新护理员无法补充进养老院 ， 老护理员都纷纷离职，导致养老机构护理人员短缺 。
胡刚表示，一开始让感染的护理人员回家休息 ， 等到抗原转阴后再复岗，并取消轮班制 ， 让其他所有员工呆在院里进行闭环管理 。但后来发现，员工和老年人出现发热症状的人更多了，根本照顾不过来，就让员工在发热症状褪去后，能到岗尽快到岗 。
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