超前点播|商业化与用户体验的矛盾，视频网站该如何平衡( 二 )
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对于任何一门生意来说，盈利显然都是最终的目标，而此前视频网站被众多消费者所诟病的种种体验上的不变，目的自然也是为了营收。并且随着头部视频网站长期依靠会员与广告这两大收入来源的情况下，随着用户规模增长见顶以及广告收入趋于稳定后，从付费会员身上获取更多利润也就成为了不可避免的事情。
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此前视频网站推出的超前点播服务，无疑正是对于会员收入多元化化的一种探索，而会员费此前的一轮上涨，同样也是基于这一目的。不过会员费频繁涨价虽然可以直观地增收，但却同样也有着引发用户方案，以及改变用户此前使用习惯的可能性，所以如何在此事上取得平衡，也成为了各平台需要思考的问题。
在爱奇艺公布的2021年第二季度财报中显示，虽然总营收达到了76亿元，但营收成本则为69亿元，其中内容成本支出51亿元，约占营收成本的74%。由此也不难发现，作为视频网站吸引用户最为核心的内容，事实上平台也承担着极高的成本。但在内容是吸引用户付费的基础上，能否持续输出优质内容，以及内容/版权所需付出成本的不断上涨，同样也有着形成恶性循环的可能。
商业化与用户体验的矛盾，仍需要更好地去平衡
如今，视频网站俨然已经陷入了两难境地。一方面为了实现盈利，需要通过更多的商业化方式来增收，从而找到扭亏为盈的契机；但另一方面，为了满足用户的需求，同样也要从用户体验的角度出发，来吸引更多的新用户和留着老用户。
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作为内容平台，只有在内容质量与会员服务价格相匹配的情况下，让消费者觉得物有所值、物超所值，视频网站的用户粘性显然才能达到良性的延续。并且只有在内容成为业务端护城河的情况下，才能够让平台拥有真正意义上的市场竞争力，并获得更多用户的青睐。
【 超前点播|商业化与用户体验的矛盾，视频网站该如何平衡】并且马太效应的作用下，由于消费者只会越来越驻足于头部平台的情况下，尽管对于其他视频网站来说并不友好，但即便是头部平台，也同样需要思考如何在用户体验与商业化之间达到平衡，才能产生更好的用户粘性，并吸引越来越多的新用户。
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