1、管理者一定是一个反应速度很快的人 ， 自己的工作及自己的上司和下属出现了问题 ， 须及时发现并查明原因 ， 立即处理，给别人的答复永远都是“行”或“不行”，反应速度快才能走在别人前面 ， 作为企业中的管理者，尤其是销售型企业，市场销售上的事是大事 ， 哪怕一个看似很小的问题，处理不当都会造成大祸；
2、当发生矛盾时，作为管理者，一定要先处理好外部矛盾 ， 即首先保证客户满意，然后在处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力 ， 让他们轻装上阵；
【如何进行有效的团队和组织间沟通】3、当自己的下属提出问题时，首
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