所谓M(Measure)即测量 。定义缺陷、收集有关产品或过程现状的(底线)数据，确定改进的目标 。
一、项目Y
确定所有可能的Y，划分优先级及选择一个“项目Y”，并合理确定项目范围，确保项目范围是可管理的 。如下图所示:
项目Y的定义是将外部CTQ's转换成为对内部产品的要求或“项目Y' 。如下图所示:
如客户要求电冰箱必须保持干燥 ， 那么CTQ是无水渗出，对产品项目Y是保持应有的泡沫密度 。
二、项目Y的性能指标
定义项目Y的可接受范围 。性能指标(要求、规范)是定义“项目Y”可接受值的界限，它与客户的需求有关 。性能标准取决于产品或过程，它可能是单边的，具有一个界限，也可能是双边的，具有上限和下限 。如某轴的直径项目Y为Φ5±0.5mm 。三、项目数据收集计划和确认测量系统
制定项目数据收集计划，进行测量系统分析，如下表所示:
四、“项目Y”的数据
收集“项目Y”，和潜在的“X”数据，如下图所示:
天行健管理咨询公司建议在开始收集数据之前，要确保获得项目相关者的全力支持，并说明该项目与企业目标的一致性 。收集数据时可能会遇到一些阻力 ， 有时可能会影响正常的运作，要做好充分的思想准备，要计划好 ， 针对数据收集计划对员工作相应的培训 。确定潜在的X's，并记录其数据 。
五、项目Y的过程能力
将收集的数据进行分析，计算过程能力Z值，如下例：我们收集到某车床加工Φ5土0.5轴的数据如下表，分析并计算过程能力Z值 。
六、设定改进目标
根据计算的过程能力Z值及相应的DPMO(每百万机会的缺陷)设定改进目标 。如下图所示:
七、测量的基本工具
测量阶段的基本工具有:1、流程图 。
2、失效模式和结果分析(FMEA) 。
3、鱼骨图(因果图) 。
4、结构树 。
5、测量系统分析 。
6、利用头脑风暴法确定潜在的“x's” 。
7、合理分组计划 。
【什么是测量（M m是什么意思代表什么？）】8、计算短期和长期能力 。
