办公室管理制度
为进一步加强部门管理，做好办公室各岗位工作 ， 确保各项任务的顺利完成，根据公司要求，结合部门实际，制定办公室管理制度 。
一、岗位工作守则
1.热爱本职岗位，勤劳敬业，遵守职业道德、职业纪律，高效优质做好本岗位工作 。
2.认真专研业务，熟练掌握岗位技能，掌握工作标准和流程，严格按规范开展工作，防止发生操作上的失误 。
3.发扬团队精神，加强协调配合，在完成本职工作的同时，积极协助其他岗位的工作，特别是特殊紧急情况下的临时性工作任务 。
4.工作时间内要保持饱满的工作热情和良好的精神状态，不把个人情绪带到工作上，专注地做好岗位工作 。
5.严格遵守安全保密制度，维护集体利益，确保集体利益不受损害 。
6.爱护集体财产，保管维护好新配备的设备和器材，避免发生认为损失和丢失被盗 。
7.尊重各部门同志 ， 积极热情、文明礼貌提供服务 。
8.服从领导 ， 听从指挥，认真积极地完成上级交办的工作任务 。
9.遵纪守法，不以职务之便，谋取个人私利，廉洁从业 。
10.遵守劳动纪律 ， 团结同志助人为乐，保持良好形象 。
二、安全管理
1.贯彻落实“预防为主，从严管理、确保安全”的原则，自觉做好本岗位的安全防范工作 。
2.办公室内部的重要文件资料、物资器材料、票据档案及其他重要物品，都要精心保管，做到安全、保密、无事故 。
3.不得将易燃易爆等危险品带入办公室、库房；不在办公室内存放现金、有价证券、贵重物品，严防被盗和丢失 。
4.机动车必须安全驾驶，各部门件必须达到安全系数和指标；不能酒后驾车、违规行驶、随意存放 。
5.器材库房要注意防火、防盗；领用器材时，无关人员不能进入库房；保管人员要认真履行领用手续和监督好进出库情况 ， 防止多拿、错拿、损坏等问题发生 。
6.每天上班要认真检查电话、设备等状况是否正常在进行使用和操作；下班时关闭微机等设备 ， 关灯关闸，锁好房门，节假日要彻底关掉电源 。
三、劳动纪律
1.要人人自觉遵守作息时间 ， 不迟到、不早退，不擅自离岗 。不准旷工和无故请假 。
2.请假要一律向主任请假 。请假一天由主任审批，请假两天至三天由主任请示公司分管领导审批 ， 请假三天以上请示公司主要领导审批，领导批准后方可离开岗位 。特殊和紧急情况，不能请假时应及时用电话方式请假，真实说明原因 ， 不得事后补假 。
3.工作时间要集中精力工作，不得因私事长时间占用公用电话等设备而影响工作 。
4.汽车司机要坚守岗位，随时听从调用 ， 不得未经批准远离车辆或无故耽误出车 。出车时不得因私绕行或无故长时间在外停车或途中逗留 。
四、办事程序
1.办公室各组在公司领导和主任的领导和管理下 ， 严格按照业务范围、业务标准、业务流程，认真负责地做好担负的岗位工作 。
2.各组在办理业务时，要严格执行请示和审批制度，所办业务必须请示和审批的必须按规定向公司领导或主任请示和审批，不得擅自办理 。
3.公司外部人员来办公室要求办理相关业务时，必须经领导或办公室主任同意和批准，不得擅自接待和办理 。
4.各班组之间工作需要配合时，应及时向主任说明，由主任协调安排 。
5.在新接受的岗位工作量过大难以完成或时间不好保证时，应及时向主任汇报，由主任与相关领导部门说明情况，作妥善安排 。
6.公司文件和重要资料的发放、借阅，视其机密程度和性质，分别由公司主要领导、分管理领导、办公室主任审批、同意后，再由文秘组负责办理；未经领导审批同意，不得办理 。
7.领导临时交办工作 ， 要按领导要求尽快完成，有必要向办公室主任说明情况的要及时说明，以协助解决工作的困难问题 。
8.通知各种会议，要按规定出席会议人员和列席人员，通知完毕及时向相关领导汇报 。会议纪要应按规定的发放范围及时印发 。
9.器材出入库、材料计划、工资发放 ， 按公司相关管理制度和规定程序执行 。
10.办公室车辆的使用调度，由办公室主任负责，除公司领导用车外，其他用车要经公司分管领导或办公室主任同意后方可出车 。
五、行为规范与文明准则
1.办公室人员上班期间必须着装整洁大方，举止得体 ， 行为端正，处处体现公司的良好形象 。
2.各部门人员来办事时，要热情接待 ， 多使用礼貌文明用语，不冷、顶、硬，主动为大家提供方便 。
3.遇到问题要冷静耐心处理，避免与他人发生冲突，不使矛盾扩大，善于与同事和各部门同志建立良好关系 。
4.同事之间要宽容、忍让、谦恭，关心同事 ， 乐于助人，具有团队合作精神 。
5.自觉养成良好的卫生习惯，不在禁烟区吸烟，吸烟要做到烟头、烟灰、火柴“俺不落地” 。上班前或下班后，打扫办公室卫生 。办公室内物品要摆放整齐，不在办公室长时间存放个人物品 。
6.节约用水、用电 ， 电灯照明时要人走灯灭，洗用水后随手关闭水笼头 ， 使用卫生间必须保持卫生，不在办公室和走廊、电梯间扔杂物、不堵塞下水道 。尊重保洁人员的劳动 。
六、考核标准
（一）优良标准
1.有较高的政治思想水平和贡献精神，热爱本职工作，遵守职业道德、职业纪律，思想品德优秀 。
2.能圆满完成各项工作任务 ， 有良好的协作精神，工作作风过硬 。
3.关系集体 ， 团结同志，有较强的岗位工作能力，密切联系群 ， 有良好的个人形象 。
4.能创业性地从事本职工作，成绩突出 。
（二）称职标准
1.思想品德好，热爱本职工作，有较高的理论水平和思想修养 。
2.工作踏实、积极、肯干，能完成上级交给的各项工作任务 ， 有良好的敬业精神，能协助其他岗位做好工作 。
3、工作无失误，无责任事故 ， 无违政策和规章制度、工作纪律的现象 。
4.有一定的综合协调能力，团结同志 ， 热爱集体 ， 业务能力强，工作成绩好 。
（三）有下列情况之一者为不称职：
1.个人工作能力和业务素质明显不适应新在岗位要求，不能按时、按要求完成工作任务的 。
2.工作出现严重失误或责任事故的 。
3.不愿做好协作配合，同事之间关系紧张的 。
4.违反工作纪律，受到上级严重批评或经济处罚的 。
【教你学会办公室管理制度】5.无故旷工和无正当理由请假逾期不上班的 。
