疫情期间，市医保局推出系列措施，全部业务均可“不见面办” ， 最大程度减少人员聚集 。96%的服务事项可“网上办”，门诊大病受理全市“掌上办” ， 医保征缴业务开通“邮箱办”，新型冠状病毒肺炎确诊患者和疑似患者报备实行“电话办”，疫情防控期间发生的异地就医手工报销医疗费实行“延迟办” 。为引导参保单位和人员错峰错时办理业务推出“预约办” 。
网上预约服务流程：
（一）登录
1.登录青岛市医疗保障局官网【点击进入】，点击“网办大厅” 。
2.点击“医保待遇入口” 。
3.点击“已阅读” ， 进入登陆页面 。输入山东省统一政务服务门户用户名密码，点击“立即登录” 。
4.首次登录用户查看说明，点击“确定”；已绑定用户点击“⑦用户登录”按钮，点击“登录” 。
①选择用户身份为个人
②确认山东政务网用户名
③输入青岛医保网办大厅用户名（个人身份证号码）；
④输入青岛医保网办大厅密码；
⑤点击绑定按钮；
⑥提示绑定成功完成；
⑦进入用户登录模块；
(1)用户名为个人的身份证号码 。
(2)2020年1月1日前参保个人，密码为原社保密码，社保初始密码为个人编号或社会保障卡号 。此后新参保个人 ， 密码为个人编号 。若个人编号第一位为0，需去掉0输入 。社会保障卡号是以字母“U”或“B”开头的9位号 。
（二）医保业务预约
1.登陆后，选择医保业务预约--预约办理左侧菜单 。
2.搜索预约网点，点击预约 。
3. 选择业务类型
4. 输入手机号码，选择日期和时间
5. 提交预约申请，提示预约成功 。
6. 在医保业务预约--我的预约中查看已提交的预约信息 。
【入口+操作 青岛医保业务办理网上预约指引】
