1、收费违规问题
物业公司常见的违规行为之一是收费违规 。在收费环节,物业公司有时会违反相关法律法规,如在电费中添加额外费用、超越权限收费等 。这种行为不仅违反了《中华人民共和国电力法》,还损害了用户的合法权益 。因此,物业公司在收费过程中应严格按照规定的价格和程序进行收费,不得随意加收其他费用 。
2、服务质量不达标问题
除了收费问题,物业公司的服务质量也是用户关注的焦点 。一些物业公司在维修、保洁、安全等方面存在不规范、不专业的问题 。例如,未按照规定及时处理小区内的设施故障,导致居民生活不便;保洁人员不认真负责,导致小区环境脏乱等 。这些问题不仅影响了居民的生活质量,也违反了物业公司的服务承诺 。因此 , 物业公司应加强对员工的培训和管理 , 提高服务质量,确保居民的合法权益 。
3、管理不规范问题
物业公司的管理不规范也是常见的违规行为之一 。例如 , 一些物业公司未按照规定履行相关手续,未及时向政府部门报备信息 , 未建立健全的档案管理制度等 。这些管理不规范的问题不仅存在安全隐患,也会导致物业公司在法律法规执行中的不合规,甚至可能引发更严重的问题 。因此 , 物业公司应加强自身管理,确保规章制度的有效执行 。
【物业公司常见违规行为有哪些】4、收费透明度不高问题
物业公司的收费透明度也是用户关注的焦点 。一些物业公司在收费过程中缺乏透明度,未向用户提供详细的收费明细和相关政策解释 。这给用户带来不信任感,同时也容易导致纠纷和争议的发生 。因此,物业公司应增强收费透明度,及时向用户提供收费明细和政策解释,确保用户对收费情况有清晰的了解 。
如何更换物业公司1、召开业主大会,就物业管理事宜进行投票表决,三分之二以上同意,即可更换物业公司 。
2、由业委会负责物业管理招标事宜,拟定管理要求和费用标准,做标书 。
3、联系物业公司或房屋主管部门进行公开物业招标 。
4、由业主联合组建评标小组,可以外请物业做参考意见,请房屋主管部门领导参加以示公允 。
5、评标,并选出中标的物业公司 。
6、由业委会向业主大会做招投标报告,并出示评标过程及终结果 , 业主大会对业委会的结果进行投票表决 。
7、表决通过 , 由业委会同物业公司签署物业管理协议 , 安排新老物业交接手续,新物业进场 。