1、问：国家“双减”政策出台后，南京将如何落实减轻校外培训负担工作?
答：南京市将全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，进一步加大对现有义务教育阶段学科类培训机构的监管力度，在严格审批、培训时间、师资队伍、培训内容、广告管理等方面，全面落实“双减”政策要求 。
建议家长更多关注孩子的身心健康、素质提升和全面发展，理性选择校外培训 ， 切勿盲目跟风 。
2、问：学科类培训项目具体是指哪些课程?
答:根据国家义务教育阶段课程设置的规定，道德与法治、历史、地理、语文、数学、外语(英语、日语、俄语)、科学(或生物、物理、化学)按照学科类进行管理 。
不明确属于学科类或者非学科类的培训课程，由校外培训机构向属地教育主管部门申请审核确认 。
3、问：今年秋季开学后 ， 义务教育阶段学生还能到培训机构参加学科类培训吗?
答：根据《未成年人保护法》以及“双减”文件，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织义务教育阶段学科类培训，周一至周五的线下课程结束时间不晚于20:30前，线上培训结束时间不晚于21:00前 。
4、问：校外培训机构什么时候可以恢复线下培训?
答：根据市疫情防控工作指挥部工作部署，按照“复课先验收”原则，组织培训机构线下复课验收，落实疫情防控相关要求 。
南京市已经制订了校外培训机构的复课验收标准 。各区将对提出复课申请的培训机构进行检查验收 ， 验收合格的校外培训机构，在南京市中小学、幼儿园全部开学返校后，可以有序恢复线下培训 。
5、问：因疫情影响，孩子还未上完的暑期校外培训课程怎么办?已报名秋季学期国家法定节假日、周末的课程怎么办?
答：未上完暑期课程或已缴纳秋季学期国家法定节假日、周末学科类培训费用的家长 ， 应与机构协商 ， 可转为秋季学期(周一到周五)符合授课规定时间的消课 ， 或转为非学科类培训课程，也可依据合同约定协商退费 。
6、问：现在还可以报名校外培训机构的秋季课程吗?有什么注意事项?
答：校外培训机构线下复课前、学科类培训机构暑期课程消课计划或退费任务未完成前，不得提前开展新课程报名收费业务 ， 请家长不要提前报名 。确有需求的 ， 待培训机构按要求复工复课并消课后 ， 再进行选课报名 。
提醒家长注意的事项：
一、资质 。确认该机构是否具有相关办学资质 ， 包括：《民办学校办学许可证》《工商营业执照》或《民办非企业单位登记证书》等证照 。应张贴在培训场所醒目位置，且按照办学许可证审批的培训项目开展培训业务 。
二、合同 。家长应与机构签订正式合同《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(由教育部、市场监管总局制定) 。
三、缴费 。不要一次性缴纳时间跨度超过3个月的费用，并索要正式票据 。切勿轻信校外培训机构所谓的“促销优惠”，特别对于大额分期付款，要注意甄别是分期付款还是金融贷款，避免陷入机构的贷款圈套 。
7、问：培训机构不履行合同怎么办?
答：受疫情和政策影响无法继续履行合同的 ， 双方应该本着相互理解、友好协商的原则 ， 通过变更合同履行的期限、履行方式等实现合同目的 。如发现有机构停业、“跑路”的，消费者应当及时收集相关证据，通过12315消费者协会、12345热线、诉讼等方式进行维权 。必要时注意申请保全，避免培训机构转移财产、逃避责任 。
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