1、先和卖家沟通 。货物到了 ， 如果你看到货物的外包装明显有破损，或者说看到货物质量较差 ， 或者说跟你订单上的货物不一致等等 ， 如果遇到这些情况 ， 你都可以拒签 。拒签后，要及时跟卖家沟通，并告诉卖家把货物退回 。
2、在订单上点击申请退款 。卖家知道你要退货，心里当然会觉得不舒服 。这时，你一定要理智 ， 不要去计较太多 。然后，你要打开你的购物订单，找到“申请退款”，然后在上面点击就行 。
3、把货物寄给卖家 。在订单上已经点击了申请退款，这时你就要找到一家快递公司 ， 把货物寄回给卖家 。在寄回去的快递单上 ， 一定要写清楚卖家的姓名、地址以及电话号码，而且要保存好快递单的收据 。
4、认真查看货物运输情况 。货物由某一家快递公司寄走后，你一定要随时查看货物的运输情况 。包括货物的发货时间、发货地点以及物流信息，还有货物预计到达的时间、预计到达的地点 。这些信息，一定要随时浏览 。
5、货到卖家 ， 卖家签收货物，退款就顺利成功 。货物经过快递公司的运输，一般能及时送到卖家的手上 。如果先前跟卖家沟通比较顺利，双方已经协商一致处理好，那么 ， 卖家签收后，货款就能快速退回给买家 。
6、卖家不收取货物，请求客服处理 。如果卖家比较难沟通，卖家不收取货物，卖家不同意退款 。那么，你也不要着急，淘宝等网购平台设置了一个客服处理方法，你可以点击请求客服处理 ， 客服人员会公正处理好的 。
【快递拒收后怎么处理】7、准备好一切资料提供给客服，让客服人员裁决 。在客服工作人员还没正式处理之前，你要准备好一切资料 ， 包括货物的照片、货物有哪些问题、与卖家谈话的内容、与卖家沟通的内容等等，这都是提供给客服人员有力的证据 。客服人员看了你的资料后 ， 会认真做出裁决的 。
