一、社保卡、市民卡的发行和换发
1、新申办市民卡 。城区灵活就业人员可由个人携带身份证到市民卡中心登记办理;单位在职人员由单位劳资人员在市民卡中心统一申请办理 。各县市(含夷陵区)人员在各县市人社局办理 。
2、一代卡换发市民卡 。城区的灵活就业人员和退休人员，可以携带一代卡和身份证在自己所居住的社区申请换卡，单位在职人员由单位劳资人员在市民卡中心统一申请办理换卡，非财政发放工资的机关事业单位在职员人员也可以到居住地的社区申请换卡 。
【二代社保卡换宜昌市民卡办理指南】县市(含夷陵区)的一代卡换卡到当地人社局申请办理 。城区一代卡更换市民卡，在提交更换申请后，原一代卡将恢复正常使用;市民卡制卡完成，市民领取市民卡后 ， 原一代卡会立即停用，需使用新办的市民卡办理各相关业务 。
3、二代卡换发市民卡 。第二代社保卡目前均可以继续正常使用，在社保和金融功能上和市民卡完全一样 。灵活就业人员、企业单位职工和离退休人员可以自愿选择是否更换市民卡，行政事业单位人员原则上要求更换成市民卡 。
如果申请更换的市民卡还在办理过程中，二代卡可以正常使用;如果已经领取了市民卡，二代卡会立即停用，需使用宜昌市民卡 。
城区灵活就业人员和退休人员可以携带二代卡和身份证在市民卡中心申请办理换卡，单位在职人员由单位劳资人员在市民卡中心统一申请办理换卡 。
县市(含夷陵区)参保人员更换市民卡到当地人社局申请办理 。省内其它地区办理的社保卡需把当地办理的社保卡注销后才能申请办理市民卡 。
4、社保卡、市民卡的遗失、补办 。
社保卡、市民卡遗失后，应先拨打原办卡地的社保卡、市民卡服务机构电话，进行挂失，然后再补办市民卡 。
城区市民卡补办 ， 不更换市民卡上金融合作银行的，本人携带身份证原件到原市民卡上对应银行指定网点领取市民卡预制空卡直接补办;
因特殊原因需要更换市民卡原金融合作银行，本人携带身份证到市民卡中心进行申请，凭申请单在对应银行指定网点领取市民卡预制空卡直接补办 。
如果市民卡在办理中 ， 一代卡或二代卡遗失，本人可携带身份证到市民卡服务中心办理临时卡使用 。县市(含夷陵区)的社保卡、市民卡补办到当地人社部门办理 。
三、社保卡、市民卡医保结算功能使用时的注意事项
(一)市民卡、社保卡医保结算功能的使用范围目前 ， 城区和各县市发行的市民卡、社保卡在本地区的医保定点医疗机构和药店(以下简称两定机构)机构使用，在全市的“一卡通”两定机构可跨城区、县市使用 。全市“一卡通”两定机构名单可查询人社局门户网站或咨询宜昌市医保局 。
(二)二代卡、市民卡多地参保就医结算处理流程参保人持二代卡和市民卡在两定机构刷卡时，如提示“XX地与XX地存在多地参保” ， 参保人应主动告知工作人员，自己目前在哪里参保缴费，再在“统筹区”一栏选择相应地区 ， 重新刷卡 。
1、县市区的参保人，到城区缴费后，如何使用 。在城区，可在任何两定机构刷卡;在县市区 ， 可在支持统筹区选择的一卡通两定刷卡 。
例如：以前在夷陵区缴费、现在在市城区缴费的参保人，在市城区就医时，可选择市城区任何两定刷卡;在夷陵区就医时 ， 可选择支持统筹区选择的一卡通两定刷卡 。
2、城区的参保人，到县市区缴费后，如何使用 。在城区 ， 可在一卡通的两定机构刷卡;在县市区，可在非一卡通两定机构或支持统筹区选择的两定机构刷卡 。
例如：以前在市城区缴费、现在在夷陵区缴费的参保人，在夷陵区就医时，可选择夷陵非一卡通两定刷卡 ， 或支持统筹区选择的两定刷卡;在市城区就医时，可选择开通了一卡通的两定机构就医 。
