双11将近，家居卖场的boss们很忙，正在为即将到来的双11四处奔走：走访商户 ， 邀约活动 ， 与工厂谈货，准备直播……
飞美地板北京地区负责人雷洋*近密集走访门店，经常忙到晚上八九点 。他要赶在国庆节前把后续团购会等活动落实 。
而距离北京1000多公里，芝华仕南京红星美凯龙经销商的主理人黄正午正在为业绩*冲刺，借着天猫鲁班之星团购会等一系列活动，他所负责门店的业绩有望突破618，冲刺百万元 。
红星美凯龙9.28团购会直播
金九银十，此刻，正是家装行业一年中*重要的时间段，商家们都卯足了劲儿往前冲 。天猫也是如此，9月启动的天猫家装节，有30个城市、近300家商户参加了超150场天猫鲁班之星团购会 。活动期间，居然之家、红星美凯龙等家居卖场涌入大量客流 。
据透露，今年1—8月，天猫家装通过同城站、团购会等 ， 帮助4万家线下门店平均增收32万，而全年的目标是50万 。这意味着，天猫将为整个家装家居行业带来极大的增量 。
进化中的团购会
回想起今年4月，*次参加天猫家装节活动的情景，北京地区的一名家具经销商仍有些懊恼 ， 虽然到店客流达到平时活动客流的两倍，但因为经验不足，承接不够 。
当时，天猫结合众多品牌和线下门店 ， 以地区为单位上线本地化团购活动，以折扣券、到店礼等团购权益，将消费者从线上引流至线下，实现同步爆发 。这可被视作天猫鲁班之星团购会的*大规模试水 。
团购，原本是家装家居卖场线下常见的活动 。家装行业是个非常特殊的行业，链条极长，且专业化分工程度高，导致货品极度分散，而一个正在装修的消费者，需要的往往是一连串的产品和服务 。在这种供需错配的情况下，团购应运而生 。通过团购会，消费者可以一站式选好地板、床和沙发，而不同门店和品牌间可以互相带货，让消费者的转化效率*化 。
在4月份*试水后，不少商家在不断尝试和复盘中，慢慢总结出线上线下联动运营之道 。像红星美凯龙北京9月28日晚的大型团购直播一样，诸多家居卖场纷纷组织起更为专业的货品选品、优惠政策、人员培训、直播脚本等深度运营 。
天猫鲁班之星团购会直播后台 ， 忙碌的红星美凯龙工作人员
黄正午说，芝华仕会为线上消费者提供专属优惠和*单品，作为“钩子” ， 力度之大，远超常规线下活动；而雷洋也发现，天猫鲁班之星团购会直播时吸引来的客户，需求往往更多样，因而他会在下次活动中准备更多元的货品，展示更多花色和款式 。
今年天猫618 ， 天猫家装行业再迎爆发，线下2万家门店平均增收10万元以上 。雷洋是受益商家之一 ， 飞美地板在居然之家北四环店的一次团购会直播，有超2万人次围观，而整个居然之家北四环店618当天的成交额突破了3000万元 。
商家在进步，天猫鲁班之星团购会业务也在不断迭代，为商家和消费者提供更好的体验和服务 。
例如 ， *的活动中，天猫鲁班之星团购会就为消费者提供了“到店抽取天猫用户专享盲盒”等专属权益；并且为商家提供了更多经营工具 。
9月18日至今，天猫鲁班之星团购会联合全国30个城市、近300家商户 ， 举行了超150场活动，线下卖场也多是人山人海，砸金蛋、抽盲盒，好不热闹 。活动仍在进行中 ， 但已有商家喊出“超过618”的口号，信心满满 。
商家做生意的*变了
天猫鲁班之星团购会不只是把团购会搬到线上 ， 它打造了一个营销IP，线上线下联动宣发，为商家和品牌提供更大的曝光机会和更多的流量 。不仅如此，它还帮商家打开“客人从哪里来”的黑箱，从用户咨询、到店、核销、成交，整个链路都可追溯、可沉淀、可二次触达 。
在天猫鲁班之星团购会背后，天猫家装本地化业务积累多年，一步步实现了商品数字化、卖场数字化、线上线下服务一体化，如此，才能打通整个链路 。
从这个意义上来说 ， 天猫鲁班之星团购会，改变了商家做生意的* 。
“跟之前线下的团购相比，天猫鲁班之星团购会市场容量非常大，（运营）效率根本不是一个量级的 。”雷洋深有感触 。过去做团购 ， 要租场地、准备物料，销售人员要提前跑小区、发传单、找顾客 ， 直到*终活动开启，商家对到底能有多少人到?。?心里也常常没底 。
而天猫鲁班之星团购会一方面扩大了宣传面 ， 让活动在淘宝天猫专属页面透出，以到店权益、优惠券等吸引顾客 ， 同时通过短视频、直播等宣发蓄客；另一方面，天猫专门为商家开发了团购小程序 ， 导购可以直接将活动页面转发给客户，客户可以领取电子定金券 ， 或在线报名参团，而导购可通过与报名顾客直接沟通 ， 介绍活动详情并引导其到店购买 。
总结而言 ， 团购会不光为商家带来了公域的曝光，还提供了私域运营的工具 。家装商家参加团购，一般会花3个周末来蓄客，有了这套公私域联动的机制，不止增大了线上的获客面，商家线下的私域客户，也能领取天猫平台的优惠，再到店消费 。
天猫希望通过天猫鲁班之星团购会的形式 ， 让线下的消费者放心选闭眼买，团到品质的家装商品，享受确定的服务体验 。
此外，商家在后台还能实时看到数据变化，了解导购与用户触达、转化的进度，全链路的透明化，为商家带来了确定性 。以电子定金券为例，雷洋说，客户领了多少、用了多少，后台数据一目了然，“跟以前比，明显好筛选、好分析了 。”
不少商家表示 ， 通过鲁班之星团购会，不止到店客流明显增长，并且因为客户更*，转化率也明显提升 。
“对我们来说，重要的不是戏唱得有多好，还是要看台下的观众 ， 是不是*用户 。”黄正午说 。团购会的活动期间，芝华仕会专门安排人手接待线上客户咨询，并在后续的活动中不断与其沟通，邀约到店、逐步转化 。
已帮4万线下门店增收32万
家装家居行业，正在经历一轮洗牌 。
雷洋说，这两年，他不断看到熟悉的品牌和门店消失不见，“生意难做”成了不少建材商家挂在嘴边的词 。但另一边，包括飞美地板在内 ， 不少及早拥抱新零售的商家，业绩却在稳步上升 。
居然之家北四环店总经理苏红梅对此感触颇深，该店经销商梵华怡居9月份就提前完成了全年2个亿的销售目标，现在要借双11冲击3个亿 。做得好不好 ， 关键还是理念问题，无论是同城站、直播还是团购会，梵华怡居都表现得非常积极 。
更多商家也开始积极拥抱转型，线下卖场的一次团购会，过去要不断鼓动，拉人报名，而现在，商家报名十分踊跃 ， 每次都要专门筛选 。甚至以前有些“高傲”的进口品牌，看到效果后 ， 也主动找来要求参加品牌联盟团购活动 。
商家的变化不止于此 。现在在居然之家、红星美凯龙的卖场里走一圈，各个门店几乎都有人在直播，随便拉出一个导购员，说不定就是在网上小有名气的“网红” 。*近的一个*变化是，商家们开始请人进行店内产品的VR（虚拟现实）拍摄，让线上的消费者能“身临其境”，看到产品的品质和品相 。
在即将到来的双11 ， 天猫家装本地化将再度加码，应用3D、VR技术，以及直播、全景短视频等，升级整个导购链路、并帮助商家把场景“复制”到线上，同时，还将发起工厂直供团、品牌联盟团、天猫专场*设计团、总裁签售团等200多场团购会，拉动整个线下门店生意的增长 。
【商家靠它冲刺百万营收，天猫这个黑马行业又出增收奇招】天猫家装事业部总经理恩重说 ， 今年天猫家装本地化的目标是帮助4万线下门店增收50万元，现在看来，该目标有望提前完成 。而这意味着 ， 天猫将为整个家装家居行业带来极大的增量 。
