山东圣方热力有限公司办事服务
【山东圣方热力有限公司供暖办理全指南】用热申请及用户入网接暖流程
实施机构
圣方热力客服中心
服务对象
已经集中供暖的楼宇中的单个热用户
申请条件
用户所在楼以前年度已经集中供暖
申请材料
房产证或购房合同，身份证（原件和一份复印件）
办理流程
提供相关材料→窗口审核→后台审批→批准入网（办理供热缴费卡）→入户检查（后置）
办理时限
1个工作日
办理依据
《济宁市供热管理办法》
收费标准
0元
报装办理方式
柜台办理
监督咨询电话
3196500/3196509
热费收缴、维修及相关服务事项信息服务指南
实施机构
圣方热力客服中心
热费收缴
居名用户
网络缴费
微信、支付宝里面的生活缴费 ， 本公司的微信公众号
银行缴费
济宁银行、邮政储蓄银行、农商行、农行的曲阜城区营业厅
窗口缴费
现金、银行卡等8:30-12:00, 13:30-16:30
单位用户
直接汇款到圣方热力公司银行账户
供热维修
拨打客服电话3196500/3196508，公司派人去现场 。
相关服务
①用热报开
每年的10月15号前
书面登记
②用热报停
每年的10月15号前
书面登记
③过户更名
带新的不动产证、身份证、供热缴费卡
④开具发票
11月20日至次年3月20日，带供热缴费卡 。
⑤......
办理时限
①用热报开、报停....业务办理时限：即时办
②过户更名....业务办理时限：即时办
③开具发票....业务办理时限：即时办
网点设置
圣方热力客服中心
服务标准
充满热情，用心服务
服务承诺
材料齐全，即时办结
便民措施
监督服务电话;3196500/3196509
