一、“ETC挂失”业务线上操作指南
1、选择ETC挂失功能办理挂失业务
①登录e高速APP-ETC网厅-售后服务-选择“ETC挂失” 。
②选择需要挂失的ETC;如果“选择挂失项目”页没有要挂失的ETC信息 ， 可以点击“添加ETC卡”进行绑定 。
温馨提示：线上ETC业务如查账单、看通行记录、开发票等均需要绑卡后才能办理 ， 请大家尽快在e高速APP完成绑定ETC卡的操作 。
2、核对要挂失的卡信息
核实信息后通过手机短信进行验证 ， 验证成功即可提交ETC挂失申请 。
注意：如果找回ETC卡，需在挂失成功的24小时后才能进行解除挂失的操作 。
二、“ETC解除挂失”业务线上操作指南
在办理了ETC挂失业务后，如果车主找回自己的ETC卡，仍然可以通过e高速APP办理“ETC解除挂失”的业务 。
1、选择挂失的ETC卡
【东营ETC挂失操作指南 山东东营etc电话】登录e高速APP-ETC网厅-售后服务-选择“ETC解除挂失”;在挂失记录里选择需要解除的ETC卡 。
2、核对信息解除挂失
只需要通过手机短信验证码，就可以解除挂失了 。
提示：因数据同步的问题 ， 建议在解除挂失状态的4小时后，再使用ETC出行 。
