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【苹果|河南一男子维修苹果12被强卖苹果8，气得找媒体曝光：钱花得糟心】
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无良商家坑骗消费者的套路有很多 。 强买强卖就是其中最不讲道理的一种方法 ， 不知道大家平时在消费时遇到过没有 。 近日 ， 来自河南的王先生就花了将近两千元被硬塞了一台苹果二手机 。
根据王先生的描述 ， 前几日他的苹果12手机出现故障拿去维修 。 由于手机问题比较严重需要一星期的维修时间 ， 所以店员给了他一台苹果8的备用机让他过渡一下 。 王先生本以为这是店员的好意一开始还挺感激 ， 但没想到一星期后归还备用机时却出了问题 。
“他们非说这台备用机的后盖被我拆开过 ， 我就临时用一个星期我拆它干嘛啊！”王先生对前来了解情况的记者说道 。
因为苹果店员将王先生自己的苹果12手机当“人质”的缘故 ， 万般无奈之下 ， 王先生只好认栽 ， 花了1920元将这台苹果8备用机买了下来 。 但王先生心里非常不服气 ， 毕竟谁没事干会花钱买一台五六年前的老机子啊 。
为了讨要一个合理的说法 ， 王先生带着记者来到了当时维修手机的苹果服务中心讨 。 可对方不但不配合 ， 更是声称记者无权对此事进行采访和报道 。 如此恶劣的态度直接让王先生破了防 ， 他对着记者的镜头怒斥苹果作为全球五百强企业没有一点服务意识 ， 只会坑害消费者 。
还好在记者的不断追问和当地商场工作人员的帮助下 ， 王先生最终找到了苹果服务中心的负责人 。 负责人表示他们有一套专门的检测标准可以判定备用机的后盖是否被拆开过 ， 所以王先生并不冤枉 。 但对此王先生直言荒谬！毫无证据仅凭一面之词就血口喷人简直不讲道理 。 最终 ， 双方依然没有达成共识 。
随后 ， 王先生决定直接打电话给苹果客服投诉 ， 既然线下解决不了问题就线上解决 。 而苹果客服的态度也积极许多 ， 在了解完王先生的诉求后表示会在24小时内给予回复 。 最终也确实在两天后将问题解决了 。
“经过他们的确认那台备用机就是台二手机器 ， 他们已经把钱给我退了 ， 我也收到钱了 ， ”王先生说道 。
果不其然 ， 直接对接更高层次的客服人员确实可以更好的解决问题 。 同时也证明了当地苹果服务中心负责人针对备用机的解释是毫无根据的 。 所以这方面来看 ， 王先生甚至可以直接举报当地苹果服务中心存在欺诈消费者的行为从而获取更多的赔偿 。
消费者合理合法维护自身权益是老生常谈的问题了 。 如果大家在生活中遇到这样的事情 ， 切记拥有维权意识的同时找到合理的解决路径 ， 不当冤大头不吃哑巴亏 。
对此你怎么看？
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