【ios15|又一行面临“关门潮”，第一回输给价格高，第二回输给质量好】
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据报道 ， 家电维修行业面临“关门潮” ， 第一回是输给价格高 ， 第二回却输给质量好 。
随着群众生活质量的提升 ， 各家各户安装了智能家电 。 彩电、冰箱等家电 ， 每年均有几千万台的销量 。 为了吸引顾客 ， 很多家电品牌或厂家提供了售后维修服务 ， 在质保期限内 ， 家电出现问题可以直接联系售后安排上门维修 。
维修家电行业为何走向下坡路
各类家电普及后 ， 维修实体店数量增加 ， 部分家电厂家还会特意找一些外包服务合作 ， 为顾客提供售后 。 渐渐地 ， 维修实体店的生意逐渐变得惨淡 ， 甚至面临着“关门潮” ， 这到底是怎么回事？
导致这一现象有两点原因 。 第一 ， 输给了价格高 。 部分维修实体店从不明码标价 ， 存在坑骗消费者的情况 。 素质低下的维修人员仗着消费者不懂 ， 有时候小问题都给说成了大问题 ， 然后就狮子大开口 。 家电不过几千块钱 ， 这些维修人员收费却达到好几百 。 与其花这么多钱维修 ， 还不如贴补贴补买台新的 。
不少家庭反应 ， 修过的东西不如新东西好用 ， 几千块的新家电对于现在的家庭而言 ， 并没有什么压力 ， 久而久之就逐渐放弃了维修 ， 改成直接换新 。
另外 ， 冰箱、空调、电视机等 ， 几乎是每家必备的家电 ， 遇到故障是寻常事 ， 大家也会讨论怎么维修或者是维修收费高低的情况 。 当听到别人说维修费用不过几十块 ， 但自己家却交了好几百 ， 显然自己被维修人员坑了 。 这样传下去 ， 维修团队的名誉就臭了 ， 自然就没有人再找他们维修 。
第二点 ， 输给了质量好 。 首先是家电本身的质量 。 家电品牌繁多 ， 哪一品牌能够脱颖而出 ， 消费者主要看中的是它的质量、销售和售后态度等等 。 像美的、格力等 ， 销量均排在行业前端 ， 观察发现 ， 这些大品牌的家电要比其他杂牌子的质量更可靠 ， 好几年都不需要维修 。 再者是维修人员技术好 ， 修过之后很少再出现故障 。 时间一长 ， 维修家电行业自然生意惨淡 。
行业套路深
据悉 ， 有的维修实体店为了有回头客 ， 在维修过程中故意放水 ， 短期内顾客不会察觉 ， 等用了一段时间后就体现出来了 。 因为第一次是维修店人员经手 ， 第二次出现故障 ， 顾客肯定第一反应还是找到他们家 ， 这就是行业的套路 。
维修行业得讲诚信 ， 不能因为害怕没有回头客 ， 就故意耍阴招 ， 这是典型的自砸招牌 。 这样做的维修店越多 ， 行业名声就越差 ， 面临“关门潮”是迟早的事情 。 如果说 ， 早期维修店矜矜业业做事 ， 不坐地起价 ， 顾客还是愿意在家电出现故障时 ， 申请维修 。
总而言之 ， 要想解决“关门潮”问题 ， 最佳的办法就是从自身入手 ， 提高技术 ， 重新收获消费者的信任 。
值得关注的是 ， 该行业开始出现劳动力紧缺问题 ， 现如今从事的基本上是一些四五十岁的人 ， 很少看到年轻的维修师傅 ， 原因是现代年轻人好面 ， 不肯从事这种脏活累活 。
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