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摄像头|客户来修手机摄像头，结果我把后盖拆碎了，这责任与钱该怎么算？

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摄像头|客户来修手机摄像头，结果我把后盖拆碎了，这责任与钱该怎么算？

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摄像头|客户来修手机摄像头，结果我把后盖拆碎了，这责任与钱该怎么算？

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手机在我们的生活中已经发挥了重要的作用 ， 可以说衣食住行样样都离不开它 ， 甚至于现在很多朋友过度依赖手机的程度就像是人类依赖氧气般的存在 ， 有使用就会有损坏 ， 手机出现故障将会直接给我们带来使用障碍 ， 这个时候 ， 我们就得要看问题大小 ， 如果是小问题 ， 我们自己动手就能解决 ， 如果是大问题 ， 我们就得要去寻找专业的手机维修员进行咨询维修了 ， 关于维修行业 ， 很多朋友提到了都是嗤之以鼻 ， 认为老板都是不坏好心 ， 收费高 ， 喜欢偷换东西等等 ， 就在今天 ， 我就碰到了一位小伙过来找我维修手机 ， 结果气得我直接把手机弄坏了 ， 这是怎么回事呢？请往下看！

客户带来的手机 。
这位客户带来的手机是小米8的屏下指纹版 ， 故障现象是后置摄像头打不开 ， 自己也不知道是哪里出了问题 ， 反复关机重启了几次没有解决就带着手机出来咨询维修了 ， 当我拿到客户手机的时候 ， 客户就站在我的面前 ， 他问我手机出现这样的问题是什么回事？我回答可能是摄像头出了问题 ， 也有可能是主板出了问题 。 客户自言自语道 ， 主板是不会有问题的 ， 手机就是后置摄像头不行 ， 其它的没有什么问题 ， 你先把我手机给拆开看看什么问题？看看是不是摄像头松了？


故障现象 。
根据客户的要求 ， 我就开始对手机进行了拆机 ， 这款手机的后盖是玻璃材质 ， 稍不注意 ， 后盖就会面临碎裂的结果 ， 我拆后盖的过程中就没有注意到 ， 结果后盖被我拆坏了 ， 拆坏之后就开始对手机进行检测 ， 结果返现 ， 我办手机原来的摄像头给取下来 ， 重新再把摄像头给安装上 ， 我再次将手机给开机 ， 手机的后置摄像头就能继续正常的工作了 ， 然后我就开始把手机给装好了 。


后盖拆坏了 。
这个时候我又再一次的将手机关机重启 ， 我又一次将手机的后置摄像头给试了一次 ， 手机的摄像头确实是没有问题了 ， 到这里我就开始跟客户结算费用了 ， 结果呢 ， 客户却倒打一耙 ， 他说：“你把我手机后盖弄坏成这样 ， 你还有脸向我要钱 ， 你到底要不要脸”？我当时很不开心 ， 我直接怼了客户 ， 我说：“老板话不能这么说 ， 你这个手机本身就是换过后盖 ， 你自己知道的 ， 这盖子的质量很差 ， 我碰坏了就碰坏了 ， 在我手上弄坏的 ， 我肯定是要赔偿你的 ， 但是这手机的后者摄像头解决的费用是需要给支付的 ， 费用我算你50元的手工费 ， 后盖坏了扣掉20 ， 给30元就行了” 。

我认为我这么说真的是没什么问题了 ， 可是客户却不依不饶 ， 他说：“你开玩笑吧 ， 你这手机没有修 ， 就拆开重新装了一下摄像头 ， 结果你还把我的盖子拆坏了 ， 我没找你赔钱就算是不错了” 。 客户刚说完 ， 我的火实在是憋不住了 ， 我大喊一声：“你给我滚 ， 下次别来我的店” 。 就这样客户才带着手机离开！

摄像头问题修好了 。
我认为这部手机我确实是拆后盖拆碎了 ， 这确实是该赔偿 ， 但是我给手机的问题解决了 ， 这份钱我是应该挣的 ， 遇到这样的倒霉客户 ， 我就当是今天破财消灾了！换做你是我会怎么做呢？欢迎留言评论！

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