1、忘记锁屏密码需要您将平板恢复出厂设置 ， 成功进入系统后 ， 再重新设置新的密码或图案 。
2、恢复出厂设置的操作方式为：在关机状态下 ， 在平板不插USB数据线的情况下 ， 同时长按音量上键和电源键 ， 出现开机画面时松开电源键 ， 3秒后再松开音量上键 ， 即可进入Recovery模式 。恢复出厂设置后 ， 平板内的数据将被删除 。如果恢复出厂设置后 ， 可以直接进入系统 ， 说明平板没有开启查找我的手机 ， 不需要华为帐号密码即可重置锁屏密码或图案 。如果恢复出厂设置后 ， 平板提示需要验证华为帐号及密码来激活 ， 根据以下情况来激活您的平板：如果您记得华为帐号和密码：请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接WLAN的情况下） ， 按照屏幕提示进行激活 ， 进入您的平板 。如果您有华为帐号但遗忘密码：您可以通过电脑登录华为云服务网站（cloud.huawei.com） ， 点击登录界面的忘记密码 。重置密码后 ， 请您使用华为帐号和新重置的密码 ， 激活并进入您的平板 。如果开启查找我的平板的华为帐号和密码都遗忘了：请先将平板连接WLAN网络 ， 点击平板界面提示的激活帮助 ， 在弹出界面中申请激活 ， 当申请发出后 ， 按钮会变为激活按钮 。然后通过邮件发送购机发票扫描或复印件、SN号、用于联系的邮箱或者电话号码到hwsupport@mail01.huawei.com邮箱 。邮件发送成功后 ， 请及时与华为客服热线4008308300取得联系 ， 申请远程解绑 。
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