【受理理赔申请时效】
保险公司在收到保险金给付请求及相关证明和资料后，将在 3日内作出核定;情形复杂的，在30日内作出核定 。
【理赔结果通知】
若保险公司作出理赔给付的决定，将按照理赔申请人提供的银行账号，在10日内通过银行转账方式支付理赔款;若保险公司作出不予赔付的决定，将在3日内发出不予赔付决定通知书，并说明理由 。
【服务热线】
如有任何理赔相关问题，可致电“医惠锡城”专属客服电话4006-131-208，或至“医惠锡城”各营业网点咨询 。
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