四川省消委提醒，消费者选择培训机构时，要针对自身需求理性选择，提高风险意识 。充分调查了解培训机构的资信情况、商业信誉等，避免陷入“套路贷”、预付金被卷款跑路 。
疑惑四：
消费者签订教育培训格式合同时，应当注意什么？
消费者在与培训机构签订合同时，对合同的重要条款：比如培训的课程、提供培训老师、培训费用、培训时间安排、解除合同的条件、违约责任等要进行认真阅读 。同时作为培训机构也应当按照《民法典》第496条的规定履行公平设定权利义务、显著提示告知等义务 。
如果培训机构未对重要事项进行说明，按照《民法典》第496条第2款规定：“提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容 。”意味着培训合同中出现的“公司保留最终解释权”“协议一经签订，概不退款”等“霸王条款”会依法被排除在合同范围之外，对消费者并不产生法律上的约束力 。
疑惑五：
如果商家有不退费、承诺不兑现等侵犯消费者合法权益的情形，消费者该如何维权？
消费者要及时按照“双减”政策查看已报培训是否符合最新政策要求，及时联系培训机构，确定是否变更合同履行方式或退费 。同时要增强自身维权意识，及时留存证据，发现培训机构存在违规、违法行为，可通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台” （http://xwpx.moe.edu.cn/）进行投诉举报；或是直接向教育部门、市场监管部门等有关行政部门反映；发生消费争议的，还可以请求当地消委组织进行调解，维护自身合法权益 。
据了解，2020年-2021年上半年，四川消委组织共受理有关教育培训服务的投诉839件，其中价格纠纷214件、合同纠纷209件、售后服务纠纷168件、虚假宣传纠纷68件 。四川省消委呼吁培训机构在贯彻落实“双减”政策时，要切实的履行保护消费者合法权益的主体责任，及时向消费者反馈信息，发布处理方案，回应消费者关切 。
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