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经常听人说未来的人工智能和数字化可以代替这个代替那个 ， 人类绝大部分的工作都可能被机器所代替 ， 我是不同意这个观点的 。 因为在这个世界上有一种东西是永远无法被机器所替换掉的 ， 那就是人的情感以及维持人的情感之间相互的连接 。
这两天是春节 ， 路上熙熙攘攘的人群和川流不息的车辆 ， 最能够体现这种情感的存在 。 科技高度发达的今天 ， 互联网化、数字化的生活方式给人们提供了很多的便利 。 从数字化的角度来看 ， 过年也是可以通过网络进行的 ， 比如通过视频的方式 ， 即使远在万里之遥也是可以近在眼前进行拜年和聚会的 。 很多商家推出了视频火锅、视频酒宴等等方式 ， 让生活注入了科技含量 。 可是即使在这种情况下 ， 为什么绝大部分人仍然坚持路途奔波 ， 千里辗转回到自己的家乡和家人团聚 ， 这就是情感 ， 就是积累了几千年的血脉传统 ， 是永远无法通过数字化和高科技来替换的 。 高科技只是丰富了人与人之间沟通的方式和渠道 。
【三星|人工智能代替人类大部分工作就是一个笑话】
很多工作理论上是可以被机器所替换 ， 但实际上却无法实施 。 打个比方 ， 电子商务非常发达的今天 ， 很多人喜欢通过网购来获取商品 ， 99%以上的商品都可以通过网络获得 。 但是要知道 ， 购物不仅仅是一种获得商品的方式 ， 更是一种生活方式和休闲方式 。 人们在购物的同时 ， 更是享受这个过程 ， 而这个过程实际上就体现了人的情感诉求 。 试想 ， 一个男孩带着一个女孩到商场购物的感觉 ， 是远远要高过这个男孩在网上买了一件礼品送给这个女孩的感知的 ， 这一点没有人能够质疑 。
因此 ， 电子商务发展到一定程度就会遇到天花板 ， 它的占比不会永远一直提升上去 。 那么同样 ， 其他很多互联网业务的发展模式也是一样的 ， 比如点餐外卖也不会取代传统餐厅的地位 。
再比如医生 ， 医生这个职业从理论上来看 ， 它也是可以被机器人所替换的 ， 为什么呢？因为到目前为止 ， 人类的疾病统计下来大约是17000个 ， 但是这么多的疾病对于大数据和人工智能来讲 ， 这完全是小菜一碟 ， 因为绝大部分疾病场景完全可以通过相应的检测数据 ， 再对比常年累计的病历库大数据 ， 完全可以给出相应的医疗措施和医疗方案 。 那是不是就意味着未来医生这个行业就消失了呢？我认为不是这样的 ， 因为就医不仅仅在于看病 ， 同时在于心灵的抚慰 ， 很多时候人的疾病不是来自于机体 ， 而是来自于心灵 ， 而对于心灵和心理的宽慰 ， 永远无法通过机器来获得 。
因此 ， 我的结论是人工智能和数字化不可能完全替换人 ， 这个世界75亿人才是地球的主宰 ， 任何机器无论它多么发达 ， 形式多么先进 ， 永远是机器而已 。 而对人类个体来讲 ， 人工智能和数字化以及高科技的最大的好处可以活得好一点 。 但是不管活的好一点还是差一点 ， 一定可以活下去 。 人工智能发展的天花板是什么？是情感和道德 ， 这一点永远无法逾越 。
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