下载并安装完毕“安全控件”后，仍不能输入密码，怎么办？
答：“安全控件”支持的电脑操作系统版本为winXP、win7-10，支持的IE浏览器版本为IE8-11 。
请检查您使用的电脑操作系统版本和IE浏览器版本是否为以上版本，如不是建议您使用推荐版本进行操作 。
如何安装安全控件？
答：在用户登录页面，点击密码框中的“请点此安装控件”，在弹出的文件下载框中点击“运行”，会看到“人行征信中心密码控件IE版安装”引导框，点击“安装”，在提示安装成功后在弹出框点击“完成”，然后刷新或重启浏览器即可 。
已经安装了安全控件，为什么会重复提示安装？
【个人信用信息服务平台安装安全控件为什么还是不能输入密码？】答：请刷新或重启浏览器 。如仍提示安装请重启电脑后再次安装 。
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