珠海ETC使用常见答疑汇总（持续更新）
1. 办了ETC ， 长时间不使用 ， 会有什么后果？
答：ETC账户不存在过期、失效等问题 ， 所以不会对车主造成麻烦和影响 。如果您长时间不使用ETC ， 可以拔掉ETC卡 ， 防止ETC被偷窃而造成经济损失 。在通行高速前记得插上即可 。
2. 上高速走人工车道通行 ， 下高速能走ETC通道吗？
答：上高速时没有走ETC通道 ， 车辆无入口信息 ， 当出站时走ETC通道便不会抬杆 ， 此时车辆必须选择人工车道出站 。但是上高速时走ETC通道, 下高速可以走人工通道 。只要在出站时将ETC卡拔下来 ， 交给工作人员人工刷卡即可 。一般建议ETC车道进 ， ETC车道出 。
3. 通行ETC车道时未抬杆 ， 怎么办？
答：请及时联系现场工作人员协助处理 ， 按照工作人员指引转入人工车道通行 。
4. 走ETC通道遇到“不抬杆”能倒车吗？算不算违章？
答：这种情况可以倒车 ， 不算违章 。但一定要在确保安全的情况下倒车 。如果您未完全进入ETC通道 ， ETC不抬杆且后方无来车时 ， 可在确认安全的情况下倒车改走人工通道；如后方车辆不多 ， 在保证安全的情况下 ， 与后方车主沟通 ， 请求让道 ， 然后再慢慢倒车出去；如后方排队等待车辆过多 ， 请立即下车寻求工作人员帮助 。
5. 车辆走ETC通道未抬杆 ， 是什么原因？
答：一般是由以下几个原因造成的：
① 车速过快 ， 无法感应（车速应保持在20km/h以内）
② 人工收费车辆误闯ETC通道
③ ETC卡掉落或电子标签失效
④ 车辆被列入“黑名单”
⑤ OBU设备未激活或设备亏电
⑥ 车道故障
6. 如何检查电子标签是否正常工作？
答：拔出卡片 ， 然后将带有芯片的卡片正面插入到电子标签中 ， 在听到“嘀”声后 ， 电子标签屏幕显示为“记账卡”或“金额”时 ， 方可正常通行ETC车道 。
如果插入卡片后 ， 显示电子标签失效或未插卡等文字 ， 则说明电子标签出现异常 ， 需要到营业网点重新激活并安装 。
7. 什么情况下会被列入“黑名单”？
答：① 卡状态异常：ETC绑定的银行卡处于非正常状态 ， 比如银行卡余额不足或信用额度不足造成扣款失败等 ， 车辆就会被列入“状态名单” 。
② 标签状态异常：在用车辆的电子标签（OBU）状态出现异常或存在车辆标签信息与实际不符的情况 ， 也会列入“状态名单”限制通行 。
③ 用户特殊业务处理：申请ETC卡挂失、卡挂起、注销等功能后 ， 车辆设备将会列入“状态名单”限制通行 ， 再次使用前需联系相关网点申请解除 。
④ 涉嫌逃漏通行费：如非正常使用ETC、闯卡、使用技术手段屏蔽交易等行为 ， 一经发现会列入全国高速通行黑名单 ， 情节严重的将追究相关刑事责任 。
8. 如何解除ETC“黑名单”？
答：需要联系办理ETC时的发行机构（银行、ETC营业厅等） ， 按工作人员的指引办理ETC“黑名单”解除手续 。
9. ETC卡可以插入朋友的电子标签中使用吗？
答：不可以 。ETC用户的车、卡和电子标签必须对应配套使用 ， 不得相互混用 。ETC用户必须是一车一卡一设备 ， 不得多车共用一张卡或者一个电子标签 ， 否则无法通行 。
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