1、家长是续报的关键 , 对于很多艺培机构而言 , 客户和用户不是同一个人 , 大多数艺培机构用户是学生 , 客户却是家长 , 因为家长才是最终缴费的那个人 。所以做好与家长的沟通工作 , 取得家长的信任就尤为重要 。
【怎样进行续报沟通 如何续报沟通】2、通过建立学员档案 , 了解孩子基本情况 , 如性格 , 学习习惯 , 学习动力 , 学习成绩各个方面 , 并持续记录与反馈 , 为教学服务与之后续费做支持 。
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