1.由于网络延时，数据传输滞后，可以稍后重新登陆网站刷新查看缴费状态即可 。
2.缴费后未记住缴费订单号，请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号，并将该订单号提供给“易宝支付”客服人工查询缴费状态（银行业一般不查询超过3个月的订单号，请务必提前牢记） 。
3.如果同一考生发现被重复扣款，请不用担心，银行会自动退款到你的银行卡上，如有疑问，请联系易宝客服 。
4.如果发现国家医学考试服务平台上缴费没有成功，而网上银行扣款成功，请考生耐心等待2天，如考试服务平台上仍显示未缴费则请联系易宝客服 。
5.考生最终缴费成功的标志，以国家医学考试服务平台中的“已缴费”提示为准 。
四、关于退费
1.考生若因网上支付时操作不当，或因网络原因，造成重复支付的，请不要急于在交完考试费后立即注销缴费所用银行卡，否则将给退款工作造成障碍 。
2.退费方式：退款将返回给考生缴费所用银行卡账户 。退款到账通常半个月左右时间 。因此，考生可在退款工作完毕后一个月之内查询退款到账情况，发现问题请与“易宝支付”客服联系 。
（1）“易宝支付“在线客服：www.yeepay.com
（2）“易宝支付”7*24小时支付热线：95070
（3）“易宝支付”客服邮箱：help@yeepay.com
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