一份内部文件描述了Alexa的盈利模式:「我们希望在人们使用我们的设备时赚钱,而不是在他们购买我们的设备时赚钱 。然而,这个计划从未真正实现 。
人们不会在使用Alexa后,根据它播放的插播广告来在亚马逊上购物,因为没有多少人会在看不到产品图片或阅读评论的情况下 , 听从人工智能的建议花钱或购买商品 。
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该报道称,到运营的第四年,「Alexa每周有十亿次互动,但大多数对话都是播放音乐或询问天气的微不足道的命令」,而这些需求都是无法变现的 。
亚马逊还尝试过与其他公司合作开发Alexa,比如让用户通过语音命令购买达美乐披萨或打电话给Uber叫车,以此获得返点收入 。
然而 , 报告称:「到2020年,由于缺乏用户,该团队已经不再发布销售目标 。」
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运营团队试图将Alexa描绘成一个光环产品,吸引更多的用户在亚马逊平台消费 。但研究发现,这些用户的「财务贡献」往往不尽如人意 。
在给员工的公开说明中,Jassy表示,该公司仍然「有信心打造」Alexa系列产品,但这是在对Alexa团队进行大幅削减之后 。一位员工表示,对于Alexa部门,目前没有「明确的行动指令」 。而且由于硬件没有盈利,因此,没有理由继续迭代该产品 。
科技巨头「登月计划」几乎全部被砍
其实近期频繁进行业务调整的公司,远不止亚马逊一家 。大型科技公司的「登月计划」时代——已基本宣告终结 。
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科技巨头的「登月项目」,一般指周期长、投入大、见钱慢的长期规划性项目 。
目前,谷歌、Facebook、微软等硅谷巨头在经历数次失败后,已经纷纷退出了这些风险巨大且需要「耐心」的项目,许多项目组已经关闭或裁员 。
在过去几周里,微软缩减了「登月计划」部门的野心;Facebook缩减了其实验产品和Reality Lab团队,并裁员1.1万人;谷歌则削减了与CEO所追求的「人工智能更广泛使命」不相符的项目 。
一位微软员工表示:现在的「登月计划」已经被放弃,转而着眼于短期「钱景」好的项目 。现在的市场已经不适合押注长期项目了 。
2010年,谷歌联合创始人拉里·佩奇(Larry Page)和谢尔盖·布林(Sergey Brin)创立了「谷歌X」 。
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2003 年,拉里·佩奇和谢尔盖·布林在谷歌加州山景城的办公室的服务器机房里合影
当时,谷歌X几乎没有什么结构、没有什么规则、也没有明确任务 。如果非要说有,那就是「致力于改变世界」 。
从无人驾驶汽车到太空电梯,这是一个能让工程师们大开脑洞的「奇妙屋」 。
谷歌现在风生水起的自动驾驶汽车部门Waymo,最初就发源于此 。佩奇和布林支持了他们喜爱的X项目,帮助他们在公司内获得资金和人员支持 。
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「如果他们喜欢一个项目,这个项目会受到保护 。」一名谷歌X前员工说 。
在谷歌的带动下,这个理念开始流行起来 。其他科技巨头也纷纷成立「登月」部门 。
Parviz创造了曾经风光无限的谷歌眼镜 。他于2014年离开了谷歌X,在亚马逊开始了「大冒险」项目 。
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