戴尔|为什么将纸质 QMS 转变为数字化QMS

戴尔|为什么将纸质 QMS 转变为数字化QMS

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质量管理体系自从1989年第一版 的ISO9001推行以来 , 已成为制造行业公认的质量管理体系(Quality management system以下简称QMS)的标准 。
但是随着经济的发展 , 消费者对于产品的要求越来越高 , 变化也越来越快 , 再加上网络、科技的同步发展 。
过去可以通过纸质的 , 反复沟通、重复解决问题的节奏已经无法满足日新月异的制造业变化的需求 。
相反 , 数据化、即时、可视化、跨流程的数字化质量管理体系已成为很多制造业的选择 。
01One
QMS的重要性
质量管理是指一套完善的管理实施系统 , 以确保维持必要的标准以实现有效的质量交付并确保客户满意 。 因此 , 每家工厂和公司需要质量管理体系 (QMS) , 因为它可以帮助组织通过寻求提高顾客满意度来专注于始终如一地满足产品标准和客户要求 。
实施质量管理体系会影响组织绩效的各个方面 。 形成标准化的质量管理体系的好处有:
●满足客户的要求 , 增加对组织的信心 , 进而带来更多的客户、更多的销售额和更多的回头客;
●满足组织的要求 , 确保以最低成本和资源效率的方式遵守法规并提供产品和服务 , 为扩张、增长和利润创造空间 。
另外QMS也可以再来以下优势 , 包括:
●定义、改进和控制流程;
● 减少浪费;
●防止错误;
●降低成本;
●促进和确定培训机会;
●吸引员工;
●确定、引导组织的方向;
●标准化 , 利于跨部门、跨公司沟通 。
基本的质量管理过程包括研发、订单、生产计划、生产或服务、检验、入库、物流、交付、售后服务等全过程的关于产品质量与交付的过程的控制要求 , 以及质量管理的活动:内审、纠正和预防措施、管理评审、不合格品控制等各流程 。
最常用的质量管理体系标准是 ISO9001 。 汽车行业有基于ISO9001的IATF16949 。 它是规定质量管理体系要求的国际标准 。 它旨在帮助组织确保他们能够有效地提高客户和董事会的满意度 , 同时确保产品和服务满足要求 。
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从纸质QMS到数字化EQMS
21 世纪的技术发展速度太快 , 普通人眼无法跟上 。 随着技术的进步 , 从繁琐的纸质质量管理系统过渡到更先进的电子质量管理系统. 基于纸张的质量管理系统过去在中型组织中非常普遍 。 毫无疑问 , 这样的系统可以成功地管理产品和过程质量 。 然而 , 它们显着增加了在现场人员不遵守QMS要求的风险 , 造成QMS的要求与现场形成二张皮的结果 , 文件化的QMS最终轮为应付客户或第三方审核的要求 。
任何带有“数字化”标签的东西可能会变得更加高效和有效 , 这已不再是新闻 , 而这正是您使用数字化质量管理系统所期望的 。
质量体系复杂且极难在整个组织中进行管理 , 尤其是在需要严格遵守质量标准的监管环境中 。 因此 , 寻求快速提升业务能力和变化能力的公司寻求采用基于软件的质量管理系统 。
以下是数字化质量管理系统相对于传统纸质质量管理系统的 8 个主要优势:
1.连接组织、部门 , 系统协作;
质量管理体系的一个主要作用是将组织中的不同部门联系在一起 , 通过系统的协作 , 来满足过程和产品符合要求 , 对于不满足要求的通过将信息反馈给相关过程或部门 , 进行调整和改进 。
纸质 QMS容易将信息碎片化 , 并且可能扩大组织中不同部门之间质量体系协作的差距 。 从而使质量集成变得乏味、滞后、被动 。

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