或者是消费者委员会
进行投诉，
维护自身的合法权益 。
消费者协会也提醒 ，
除了“文字游戏”，
网购还有很多“套路”，
消费者们还需多加留意 。
套路一
“只换不修”遭拒
理由竟是商品涨价
购买单价较高的产品时 ， 客服往往推荐加购一份“延保”或者“换新”服务，帮助物品“保值”，还说“只换不修” ， 努力营造一种“买不了吃亏、买不了上当”的感觉 。
实际上 ， 当消费者真需要售后时，却被告知这些服务是有附加条件的，“没货了，不能换”“涨价了，要补差价”......
套路二
快递保价不公平
赔付规则“自定自判”
寄送高额物品时，部分消费者会选择购买“保价”服务，如果遇到快递丢失或损坏等情况 ， 可申请按照购买的保价额进行理赔 。
然而，在实际生活中，许多消费者在遭遇丢件、损件，向快递企业申请赔付时困难重重——或需提供早已不知所踪的购物发票、凭证，或因赔偿额度的问题纠缠不清 。“保价容易，赔付难” 。
套路三
主播“红包”诱惑下单
欲维权，人却“不知所踪”
【买“十大卷”纸巾，到货变一卷，客服：那是加号】“直播带货”风头正盛 ， 但“惊喜福利”总是没有“套路”多 。近日，中消协发布“一老一小”消费领域投诉情况专题报告，报告提到 ， 老年人消费投诉热点涉及休闲类、理财类、日常生活类等，其中便包括利用网络向老年人推销“三无”商品 。
据了解 ， 曾有上了年纪的市民听信直播间主播“下单领红包”的宣传购买产品，可收到货物时才发现，不仅没有“红包” ， 买到的商品更是品质低劣 。
当消费者再想维权时，却发现直播间早就已经关了，人也“不知所踪” 。可是没过多久，主播就换了一个直播间，“卷土重来” 。
套路四
“专业”广告
背后的“不靠谱”商家
除各种网络直播间外，短视频平台的各类广告也令人眼花缭乱，看着十分“靠谱”的商家背后，却可能隐藏着消费“陷阱” 。
最近消费者邓先生发现自家地面漏水 ， 而后他通过短视频广告找到了商家 。对方号称使用“最便捷、科学的方案”，即通过注胶来补漏 。但在花费了近万元的费用后，邓先生发现漏水问题依然存在 ， 再想维权时，对方却杳无音信 ， 邓先生只得再寻其他方式进行修补 。
根据《电子商务法》等相关法律规定，互联网平台经营者应该就进入平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品或者服务信息进行检查，一经发现平台内经营者及其销售的商品或者提供的服务有违反规定情形的，平台经营者需采取必要处置措施，并保存有关记录 。
“套路”太多 ，
简直让人防不胜防 。
年底“囤货季” ，
若遇网购“套路”，
记得拿起“法律武器”，
捍卫消费者权益 。
网络不是法外之地 ，
商家还需依法经营！
你有什么“奇葩”网购经历吗？
评论区聊聊↓↓↓
编辑|卢祥勇 杜波
校对|王月龙
本文来源：央视网综合新黄河、央广网、九派新闻、浙江电视台、陕西网、菏泽网警巡查执法
文章插图
世界杯重燃战火 ， 32支国家队齐聚卡塔尔，谁能登顶世界足球之巅？
每日经济新闻隆重推出“加油世界杯”活动 ， 5重大礼，66次机会，与您一同见证冠军之路。即日起猛戳此链接，万元豪礼等您来拿！
相关经验推荐
- 澳媒：澳总理此言“可能会让台北深感失望”
- 快手周杰伦“哥友会”点赞破10亿，谁是最大赢家？
- 电影产业淡季不能甘于“躺平”
- 耗资超2200亿美元！“史上最贵”世界杯能回本吗？
- 中国最富“四大县城”，打败了多少大城市？
- 华人数学家死磕欧拉方程10年，用计算机找到了让它失效的“奇点”
- “只要保持互信和良好关系 中国新加坡合作潜能还是很大”
- 法前驻美大使：美国肆意践踏国际法，还称这是“基于规则的秩序”
- 土耳其“报复”
- 网传“郑州4个月大女婴夭折”有关调查情况的通报