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可通过“威你保”专属服务热线96717006进行线上咨询，客服人员将为你提供理赔指引服务。
因目前国家正在统一升级医保信息系统，今年12月1日前，仅支持主动报案方式申请理赔；12月1日后，支持主动报案方式理赔的同时，进一步支持自动报案快速理赔方式，保险公司自动发起赔付，您可在出院完成结算后，在威你保微信公众号或泰山保险微信公众号上提供理赔资料，资料齐全后2个工作日完成理赔。
2022年将支持一站式直赔的理赔方式，在就医结算完成基本医保报销同时完成威你保理赔，无需您垫付资金。