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数码产品更新迭代太快 ， 每个人都会有需求更新自己的电子产品 。 尤其是每年开学季 ， 电脑、手机等数码产品都会迎来一波销量 。 有些商家则为了赚钱设下各种套路等待消费者入套 。 下面分享一则真实入坑经历 。
前些日子 ， 想着更新换代一下自己的电脑 。 于是在“某想”实体店看了几款笔记本电脑 ， 先从颜值挑选 ， 选定一款后 ， 销售人员介绍了一下配置 ， 感觉一般 。 跟销售员详细描述了购买需求后 ， 其推荐了几款 ， 都不是很满意 。 看我购买意向不强正准备换其他商店选择的时候 ， 销售员叫住我说想起有一款笔记本符合我的要求 ， 但是需要调货 。 当时正值将要下班的时间 ， 心想反正已经来了 ， 那就再等等也无妨 。 这也正是我这次维权之路的开始 。
销售员以调货为由 ， 开始给我讲解这台所谓“符合”我要求的笔记本 。 听完介绍后 ， 还算满意 ， 也流露了想购买的想法 。 期间由于自己对配置方面有一些硬性的要求 ， 重复确定是否满足配置等硬性要求 ， 对方都满口回答绝对没问题 。
随后我想在网上查一下他口中这台电脑的配置及型号等信息 。 销售员说没问题 ， 结果他在手机上找了半天也没有找到 。 我在自己手机上按他说的搜索了一下 ， 找到一款型号一样的电脑 ， 但配置低很多 。 询问对方后 ， 说不是这款 ， 比我找到的这款配置要高很多 ， 尤其显存要高出一倍 。 我问为什么网上查不到的时候 ， 对方以新款 ， 网上信息更新慢为由搪塞了我 。 看对方信誓旦旦的样子 ， 再加上自己没想到对方竟然会在配置上作假 ， 选择相信了他 。
过了不久 ， 所谓的高配置“电脑”拿来了 。 不知何时 ， 在现在的电脑销售行业 ， 有了一个不成文的规矩 ， 那就是“先交钱再开箱” 。 虽然有些抵触 ， 但是之前也遇过几次 ， 所以也没有过多的计较就交钱了 。 很快销售员就把一台搭建好操作系统的电脑交到我手上 。 然后假模假样地点了一些配置信息给我看 ， 速度很快也没有太仔细看清楚 ， 就这样买下了这台电脑 。
回家后 ， 打开仔细看了一下里面的配置 ， 才发现配置不符 。 遂联系销售员 ， 此时销售员还一口咬定他说的高配置 ， 说配置肯定没有问题 。 如果有疑问可以第二天去店里详谈 。 第二天大早我就来到他的店里 ， 他打开电脑说有两个配置没有显示出来 ， 产品没问题 。 如果不信自己去第三方检测机构检测 。
我马上联系了一家检测机构 ， 经过检测配置并没有像销售所说的“没有显示出来”那样 。 而且检测的结果就是我在网上查到的那台 ， 价格差了近1500元 。 拿着检测结果回来找到店里 ， 结果销售死活不承认 ， 说卖的时候就是给我说的这个低配置 ， 从来没说过高配置等话语 。
两次找到销售员 ， 两次说法不一致 ， 死不承认也毫无办法 。 可惜当时无凭无据 ， 没有录下他第一次信誓旦旦打包票 ， 说检测出来有问题 ， 退钱退货的样子 。 所谓店大欺客 ， 销售员找了他们一个所谓的经理 ， 来处理我的问题 。 他自己则继续给别的顾客介绍产品去了 ， 但愿下一个顾客是幸运的 。
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