【洛阳高新热力供暖结束怎么申请退费 洛阳市高新热力公司供暖缴费】如何申请退费?
属于洛阳高新热力有限公司直管收费到户的用户 ， 因公司热源、供热设施等出现故障造成停止供热且时间超过12小时以上的 ， 公司将根据停热的时间退还相应的热费 。
用户可在4月15日之后的工作日内 ， 携带房产证、户主身份证、银行卡原件及复印件 ， 到高新热力用户服务中心办理退费手续 ， 如未办理 ， 则自动结转至下一采暖期热费账户 。对于已经按预付费开过发票的用户 ， 还需带发票办理退费手续 。
采暖费如何开具发票?
1.通过公司微信公众号缴费的用户 ， 在个人中心“申请发票”业务专栏 ， 输入用户邮箱号和电话号 ， 发票信息就可通过手机短信发送到用户手机上;
2.通过支付宝、银行柜台等其他方式缴费的用户 ， 拨打公司服务热线64331318 ， 告知用户相关信息和联系方式 ， 公司服务人员后台核查后 ， 即可通过短信方式将电子发票链接反馈到用户手机上 ， 热用户足不出户可获取电子发票 ， 可以随用随打印 ， 方便保存和使用 。
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