针对近日部分用户反映自来水出现异味，我公司温馨提示如下：
因近期持续高温晴照天气及湘江水流平缓，原水藻类爆发性增长，异味加重 。我公司已采取原水突发性污染应急预案，水厂采取高锰酸钾预氧化+粉末活性炭吸附等技术措施，并在国标允许范围内适当增加了次氯酸钠投加量，自来水中余氯含量有所增加，管网(末梢)水含氯较平常稍高，可能导致部分嗅觉敏感用户使用自来水时嗅觉感官有所变化 。【湘潭市自来水出现异味回应公告 湘潭自来水有异味】
现我司出厂水和管网(末梢)水经过严格检验，水质合格，可放心使用 。同时建议嗅觉敏感用户，早上用水时先打开龙头排放一下管道内隔夜水再用 。在水烧开后，打开盖子再烧两三分钟，高温加热将异味挥发 。
如果您遇到任何用水问题请拨打24小时服务热线58520111，我们将及时上门服务，为您排忧解难 。
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