从电商转新零售,林氏木业为何走得越来越远?( 二 )


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低碳化、数字化升级、加速出海,走高质量发展之路
数字化运营是林氏木业一直以来的核心竞争力,并以此为核心推动转型升级 。通过14年运营积累了超1000万家庭的数据,搭建信息与数字化中心,对大数据分析管理,形成*的消费者画像,从而洞察用户的消费需求,反哺到市场战略,产品研发生产,服务体系等各个环节;拥有20多万平方米的数字化仓储,与多个物流公司共同打通数据,全面提高仓储物流运作效率 。
当前,中国制造业正在以“智能化、数字化、低碳化”探索高质量发展之路,家居行业是其中很有代表性的行业之一 。而电子商务行业在疫情期间迎来了新的发展机遇 。在规模不断扩大的趋势下,电商行业的碳排放量增长成为必然 。当前,国家在绿色物流、绿色供应链等多方面出台了指导政策,如提升物流效率,升级末端配送*,对数据中心进行绿色升级,鼓励企业构建绿色供应链等 。
电商起家的林氏木业在多年的疾速奔跑后,除了关注业绩的良性增长,也开始更多关注经营质量与用户体验 。在以数字化系统提升用户满意度,提升物流效率,降低损耗的同时,在产品端,则开始尝试富有“科技感”的低碳产品,这些走在前面的尝试,与其多年来“提前布局,预判市场”的风格一脉相承 。
今年的双11,林氏木业更关注订单取消率、消费者购买体验、收货时效性,安装配送后端服务的时效性和质量 。DSR评分管理系统,就是为了提高消费者的满意度而专门设立的 。通过该系统,林氏木业可对线上线下门店进行可量化的指标考核 。当消费者对服务满意度、货物送装及时性、售后等进行评价评分时,这些数据将回传至总部,总部数据中心将对其进行统计和考核评估,真正实现数字化管理,提升用户选购、交付、售后的体验满意度 。
林氏木业在产品端把家具做成了“快时尚”,仅今年双11上新了447款新的产品,也因此,“绿色环保低碳”既是整体制造业发展的要求,也是企业主动关注的方向 。据负责人介绍,在产品研发上,林氏木业尝试重点在功能上做深耕 。今年开发的硅胶皮沙发S186,除具备普通沙发具有的防水功能,耐脏耐磨,易清洁、抗菌、安全环保、耐用性高以及亲肤的功能特性 。成为行业爆品,也验证了环保新材料拥有着较大的市场空间 。
值得关注的是,林氏木业的海外业务成为新的增长点 。受疫情影响,全球各国生产复工复产进展缓慢,中国作为全球*的家具生产基地,也是*的出口基地 。林氏木业抓住发展机遇,打通亚马逊电商渠道,助力开拓海外业务 。

从电商转新零售,林氏木业为何走得越来越远?

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接下来林氏木业将会对海外供应链,从产品端的生产商,到仓储、报关、物流、支付、营销等服务供应商进行新一轮的调整升级,打造高效的跨境供应链和物流服务体系 。依靠强大的供应链运作体系保证产品品质和订单供应稳定,为海外市场提供更高性价比且优质的产品 。
中国制造的时代正在转向中国品牌的时代,从国内市场积累的大数据+供应链优势将为中国企业的出海和高质量发展铺就坦途 。林氏木业这家始终能够抓住先机的中国企业将面临更广阔的市场,更高要求的挑战,如何走出一条高质量发展之路,林氏木业的*,可能成为很多中国品牌的参考 。
【从电商转新零售,林氏木业为何走得越来越远?】

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