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营口ETC使用常见问题汇总 出高速口etc失败怎么办

生活百科电子标签

营口etc使用常见问题汇总：
1、哪些车辆可以办理电子标签
答：目前我省ETC辽通卡及电子标签业务的办理对象只针对客车车型，暂时货车及摩托车无法办理ETC业务，个别厂牌、型号的车辆前挡风玻璃对微波信号有屏蔽作用，用户自行处理后亦可办理 。
2、电子标签安装在车辆的什么位置？答：小客车安装在挡风玻璃后视镜附近位置，大客车安装在挡风玻璃中间靠下位置 。该位置是ETC车道设备读取电子标签信息的最佳位置，能最大限度的保障电子标签交易的可靠性 。
3、已安装电子标签的辽通卡用户车辆可以用哪些方式通过收费站？答：用户将辽通卡正确插入电子标签后，可以通过不停车方式通行ETC入口和出口车道，在未设ETC车道的收费站或在ETC车道交易失败时，用户需将辽通卡从电子标签中取出，进入人工收费（MTC）车道（或入口自助发卡车道）以停车刷辽通卡的方式通行 。
4、使用电子标签通过ETC车道时，是否必须插入辽通卡？答：是 。只有正确插入辽通卡，电子标签才能正常使用，否则系统无法完成交易，车辆不能正常通过ETC车道 。
5、使用辽通卡配合电子标签通过ETC车道时，用户如何判断交易成功？答：ETC车辆通过ETC车道时，电子标签会发出“嘀”的一声，车道信号灯变为绿色，车道栏杆自动开启，说明交易成功，同时车道显示屏会显示辽通卡类型、车牌号及消费金额等信息，此时车辆可不停车正常通过 。
6、ETC车辆通过ETC车道时的车速最高是多少？答：ETC车辆通过ETC车道时应保持车速在20公里/小时以下
7、ETC车辆进入ETC车道时出现交易失败情况时如何处理？答：此时车辆应从ETC车道旁出口驶入相邻的人工车道，将辽通卡从电子标签（OBU）中拔出，交给收费员作为通行卡（及付费卡）来使用 。
8、ETC车辆到达高速公路出口时无法提供辽通卡或通行卡时如何处理？答：此时车辆用户应主动说明情况并提供有效的入口收费站信息，经收费站相关管理人员核实确认后，据实收取相应的通行费 。若车辆入口时使用辽通卡作为通行卡，则出口正常缴纳通行费即可；若车辆入口时领取了通行卡并丢失的，则还需要补交通行卡工本费20元 。若用户无法提供有效入口收费站信息并查询无入口信息确认为车辆作弊的，则按路网距出口站单项最远距离收费站为入口的2倍通行费，作为本次应收的通行费额 。
9、储值卡的卡内余额不足时，是否可以透支使用？答：不可以，此时储值（辽通）卡无法作为付费卡使用，用户需在现场全额现金支付通行费 。
10、ETC车辆能否通行收费站的入口自助发卡车道答：能 。当ETC车辆驶入收费站的入口自助发卡车道时，应停在自助发卡机前并将辽通卡拔出后贴近读写区域并停留1秒以上，刷卡成功后，用户会听到“嘀”的一声以及语音提示“刷卡成功”，同时车道信号灯变为绿色，此时车辆可正常通过 。当然，用户也可以选择按键取卡的方式领取一张通行卡，但出口则无法通行ETC车道，只能从人工车道通行 。
11、在高速公路入口领取通行卡，出口还能使用辽通卡支付通行费么？答：可以，因入口时未刷辽通卡，出口时无法通行ETC车道，可在人工车道出口将通行卡和辽通卡同时交与收费员即可，用辽通卡支付通行费 。
12、辽通卡内记载车牌号码与标签记载或车辆车牌号码不一致，是否可正常通行ETC、MTC？答：不能，辽通卡内记载车牌号码、标签记载车牌号码、车辆车牌号码，三者必须一致，否则无法通行ETC车道，只能通行人工车道；通行人工车道时若辽通卡记载车牌与实际车牌不一致，则无法用辽通卡支付通行费，只能用现金来支付 。

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