（2）缴费过程中无法缴费问题：如添加人员不成功，提示“暂未找到参保信息”，请联系当地镇街医保站参保登记；提示“暂未找到对应的缴费档次”，请联系村居或镇街医保站核实是否为免缴费群体，如是免缴费人员需要医保站认定，不需缴费；如果不再属于免缴费人员，需要医保站修改为正确人员类别；提示“未查询到该关联人的登记信息或参保险种信息”，请联系镇街医保站核实参保登记信息 。
（3）如果点击缴费后显示“系统级别错误”，说明当前缴费人数较多导致系统拥堵，您可等待一段时间再缴费 。
（4）极少情况下缴费后会退回，说明没有缴费成功，需要再次缴费 。
五、开具证明及查询
1、缴费证明开具：银行渠道缴费的以银行回单为缴费依据 。电子渠道缴费的可于缴费三个工作日后在原缴费手机“证明开具”模块自主开具加盖电子签章的《社会保险费缴费证明》，或者携带身份证到税务大厅开具缴费证明 。
2、医保渠道查询缴费确认情况：缴费一周后，通过微信或支付宝“济宁医保”小程序查询本人缴费是否在医保系统成功确认 。
六、医保待遇
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