8.为什么我的信息采集总显示“未通过”?
如北京市义务教育入学服务平台户籍信息审核未通过，可能是因为适龄儿童户籍信息近期出现了变更，您可拨打平台技术支持电话4008310001进行人工审核，由于户籍信息人工复核人数较多，需要您耐心等待 。
9.如何知道我家地址属于哪个学校的服务片?
具有东城区户籍、东城区房屋产权证(法定监护人持有)的适龄儿童监护人可登录东城区教育招生考试中心网站(https://www.dcks.org.cn)点击页面右侧图标“东城区小学入学划片服务系统”了解小学入学服务片(网站开放时间:工作日8:30—19:00)，具体服务片以6月初各小学统一在校门口、各街道、社区、小区、胡同张贴的招生公告为准 。
10.为什么我的房产地址或户籍地址查不到对应的服务片小学?
学校服务片所涉及的户籍所在地地址及实际居住地地址，只针对于本市户籍的单独户籍地址和民用住房地址 。商用住房、集体户口、军产房、非本市户籍地址均不在此范围内 。
11.我的孩子是东城区户籍，现在已经完成信息采集了，还需要做些什么吗?
6月初各小学统一在校门口、各街道、社区、小区、胡同张贴招生公告，请您务必关注，并依据公告上的时间、地点，通过“东城区义教入学服务系统”小程序预约后持相关材料按预约时间到校登记 。请您一定要留意户籍所在地或实际居住地服务片小学的招生公告，以免延误入学登记 。
12.入学登记当天我有事去不了怎么办?
如适龄儿童或监护人无法现场办理入学登记，可拨打招生公告上公布的入学咨询电话提前与服务片小学联系 。
13.我按照预约时间到服务片小学进行入学登记是不是一定会被服务片小学接收?
学校根据学位供给情况和户籍、房产、居住年限等因素顺序接收适龄儿童入学 。如您符合“一校一片”的单校划片登记入学条件，服务片小学直接接收;如您符合“多校划片”入学条件，则需在服务片小学办理“多校划片”入学登记，通过“多校划片”电脑派位在东城区入学 。
14.在东城区新购房产家庭的适龄子女如何上学?
2018年东城区义务教育入学政策中提出：入学登记的实际居住房屋产权于2018年6月30日后购得的家庭，自2019年起该家庭适龄儿童将通过电脑派位的方式在东城区内多校划片安排入学 。其中，已于2018年12月31日前取得不动产权证书的仍按单校划片入学 。为保持义务教育入学政策连续稳定，凡在2018年12月31日前取得不动产权证书的家庭，未来入学当年均按“一校一片”的单校划片登记入学 。2018年12月31日后取得不动产权证书的则实行“多校划片”派位入学 。
适龄儿童入学时应持相关材料，既可以预约到户籍所在地或实际居住地学区内的任意一所小学办理多校划片入学手续，也可预约到东城区义务教育入学办公室办理多校划片入学手续 。
15.集体户口如何办理入学?
集体户口适龄儿童入学须符合在东城区接受义务教育要求并按相关流程在规定时间办理入学审核，具体要求您可登录东城区教育招生考试中心网站“小学入学”栏目，参考《2023年集体户口适龄儿童在东城区接受义务教育办理流程》并按时办理，或关注东城区教育招生考试中心微信公众号查询相关内容 。
16.我想申请本市户籍无房家庭审核，我该怎么做?
如您想申请本市户籍无房家庭承租人适龄子女入学审核，应于5月5日至12日，持相关材料按照预约时间到东城区义务教育入学办公室办理网上注册申请 。5月18日，需携带相关材料原件及复印件到居住地所属街道办事处办理实际居住审核申请 。5月24日，登录“北京市义务教育入学服务平台”查询审核结果 。通过审核的需打印《学龄人口信息采集表》，未通过审核的请联系户籍地教育部门办理入学手续 。具体时间安排请见《东城区2023年本市户籍无房家庭承租人适龄子女入学审核实施细则》附件《东城区2023年本市户籍无房家庭承租人适龄子女入学审核工作时间表》 。
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