当“业绩不好”成为一种认知习惯 ， “业绩增好”反而成为意外时 ， 对于家电厂商来说 ， 需要的不只是警惕、还有担忧 。 因为“温水煮青蛙”效应带给家电厂商的影响是持久而深远的 ， 面对当前这样的市场局面和社会环境 ， 唯有通过“见缝插针”和“争分夺秒”去抢市场 。
何声||撰稿
“虽然我们不知道未来会发生什么 ， 但应该知道我能干什么、应该干什么、怎么干 ， 就像到点得吃饭、睡觉一样 ， 每个月的销售任务怎么完成、每个月的用户交互量怎么落地 ， 每个月的促销推广活动怎么搞 ， 当线下受限那么线上又怎么干？这一系列问题 ， 都需要我们去争分夺秒、见缝插针地落地、执行和奋斗” 。
在最近3年周期里 ， 一系列局面的变化 ， 让很多家电厂商的经营和竞争 ， 都陷入了一轮“史无前例”的动荡中 ， 受到各种外部因素悄无声息的冲击和影响 ， 带来一线家电市场的经营拓展、转型变革等工作 ， 也掉进了一个“黑洞”之中 。
这种“黑洞”效应 ， 对于家电企业来说 ， 不是简单的经营惯性遭遇意外变故 ， 以及市场经营陷入“舒适区” ， 也不是产业发展进入“无人区” ， 而是很多厂商在这轮多变的周期通道中 ， 将“业绩不行”当作一种常态、将“卖不好”当作一种外部问题 ， 在阶段性地工作总结、问题梳理时 ， 都习惯地将责任和原因指向了外部的防控影响和消费低迷 ， 却从来不反思自身的惰性 。
一些家电厂商总是会习惯性地说 ， “不是我不够努力 ， 而是消费者软硬不吃、油盐不进” ， “不是我不想促销、不想卖货 ， 是市场上根本卖不动 ， 消费者连特价机都不想买 ， 还能怎么办？”此外 ， 还有很多厂商过去的“多点一线”变成了“三点一线、两点一线”后 ， 慢慢习惯了这种生活方式和生活节奏 ， 却忽视了产业和市场本来的竞争局面和拓荒意识 。
的确与3年前的家电市场相比 ， 现在的家电市场内部经营和外部竞争环境 ， 都出现了很多新的变量和特点 ， 更面临一系列未知的变局 ， 这种阶段性的问题客观存在 。 但是 ， 面对家电这样一个发展了40年的产业 ， 显然这些困难和挑战都“微不足道” ， 甚至都是在很多厂商可以承受的极限压力之中 。
比如说 ， 如今一线市场上的众多家电厂商们 ， 还没有出现系统性的资金链风险 ， 也没有出现工厂停产和市场停摆的局面 ， 绝大多数的厂商们还是在增加对市场的投入力度和空间 ， 加大力度在有限的市场蛋糕中抢夺最大的份额 ， 谋求如何让有能力的消费者愿意“以旧换新”带来销售的出货 。
所以不要被这几年的市场困难而吓倒 ， 甚至迷失了自我发展和转型的双眼 。 市场蛋糕也好、用户需求也好 ， 在家电产业一直存在、一直在滚动发展和变化之中 。 对于家电来说 ， 如今转型变革的任务仍然艰巨而繁重 ， 核心任务就是要加速推动“经营用户”目标的实施 ， 而核心手段则是对内要加快产品的结构优化和技术功能创新 ， 对外则是要加快渠道的全面零售化落地 ， 真正让家电厂商具备直接与用户交流和沟通的平台与能力 。
一是 ， 很多家电厂商还具备通过企业文化、管理手段等方式 ， 提升团队的战斗力 ， 提高经营的质量等能力 ， 通过文化凝聚人心、通过手段奖罚分明 ， 让每个员工有担当敢付出才能创造新格局；二是 ， 外部的数字化转型必须要借力 ， 但需要从研发、生产制造到营销服务全环节打通 ， 最重要的就是通过科技降本增效 ， 以效率提升来创造效益的空间；三是 ， 打破惯性思维开启新的竞争体系 ， 不要盯着同行竞争 ， 而是要盯着用户需求变化展开竞争 ， 真正贴近用户、满足用户才能创造用户的需求 。
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