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前两天刚刚买了一台燃气热水器 ， 师傅上门安装的时候提起大家电退货问题 。 师傅说：大家电的退货 ， 主要集中在刚刚送完货那两天 ， 甚至有人没等送货进屋就退货了 。 真正因为不好用而退货的 ， 反而是少数 。
我追问为什么会这样 ， 师傅坦言：还不是四大要点没有提前想好 。
01进门尺寸
很少有人考虑到 ， 家电应该怎么进门 。 现在的入户门、电梯都比较小 ， 家电 ， 特别是电视机的尺寸越来越大 。 很多家电根本进不了门 ， 不退货也没办法 。
买大家电之前 ， 最好提前测量好单元门、电梯（电梯门和电梯深度、高度）、入户门、室内门的尺寸 。 并根据这个尺寸 ， 去选择家电尺寸 。
这里的“家电尺寸” ， 最好是外包装尺寸 。 如果实在喜欢某一个家电 ， 也可以拆掉外包装再进门 。 不过无包装搬运过程中造成的损坏 ， 一般需要由用户自己负责——拆包装之前也会让用户签一个同意书 。
【空调|为什么有人买的大家电，没等进屋就退货了？4大要点应提前考虑】
像太阳能热水器、空调外机这类产品 ， 还需要考虑窗户尺寸 。 这些东西需要从窗户运出去 ， 如果窗户尺寸太小 ， 也会导致无法安装——特别是平开窗 ， 一般都比较小 ， 无法安装的情况非常常见 。
02安装尺寸
家电和家具不一样 ， 不是位置足够就能安装使用的 。 家电往往需要预留散热空间和安装空间 ， 如果空间不足 ， 可能会影响产品的使用效果 。
比如冰箱 ， 很多人喜欢在冰箱两侧做一个橱柜 ， 把冰箱嵌在里面 。 但是冰箱需要向两侧散热 ， 严丝合缝会影响冰箱的散热速度 ， 进而影响冰箱的保鲜效果和耗电量 。 冰箱两侧 ， 至少要预留15cm 。
还有洗衣机 ， 很多人会做一个洗衣机柜 。 洗衣机是不能紧贴着柜子的（四周都要预留5cm） ， 因为洗衣机工作过程中会晃动 。 紧贴着柜子 ， 会引起共振 ， 导致噪音增加 ， 甚至影响洗衣机或者柜子的寿命 。
类似的家电还有空调 ， 挂机必须距离天花板至少5cm ， 否则就会影响空调的换气效率 。 柜机要避开后面的窗帘（5cm） ， 免得进风口被窗帘堵住 。
03安装环境
建议大家在购买大家电的时候都多问一句：我家这情况能装吗？很多人 ， 都是把家电搬回家了 ， 才发现安装环境不合格 。
对安装环境要求最严格的就是燃气热水器 ， 一般只能安装在厨房 ， 或者厨房附近的阳台上 。 此外 ， 还要考虑水电环境问题 。
水 ， 包括冷水、热水和排水 。 热水器的安装位置 ， 需要有冷热水管 。 洗衣机的按照位置 ， 需要有排水管——最好是竖管 ， 其次是地漏 。
冷凝式燃气热水器 ， 安装时要为冷凝水找一个排水位置 。 零冷水燃气热水器 ， 最好装在有回水管的环境中——没有回水管也能装 ， 但是使用效果会大打折扣 。 所以建议没有回水管的房子 ， 干脆别多花钱买零冷水 。
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