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【索尼|?余承东分享卸载弹窗广告，网友评论：鸿蒙广告能少点吗？】
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华为在6月开启“用户关怀月” ， 推出多项举措帮助提升使用和售后体验 ， 高管分享遇到的麻烦和解决办法 ， 不曾想评论区一些留言有些尴尬 。
华为消费者业务余承东通过社交平台分享经历 ， 上次回老家表哥说手机变“卡”了 ， 还不断出现弹窗广告 ， 删也删不掉 。 拿来一看手机上有许多流氓软件 ， 于是就先把手机关机、同时按住音量上键和电源键、开机后选择进入“安全模式”排查和卸载恶意软件 。 这个方法可以推荐给遇到相同情况的朋友 ， 或者寻求华为售后和客服的帮助 。
评论区网友留言“余总 ， Mate30Pro没有音量键咋办？” 。 原来华为Mate30系列于2019年发布 ， 采用超大曲率瀑布屏设计方案 ， 华为极具魄力的取消了实体音量按键 ， 改用滑动曲面屏调节音量 。 华为终端客服回应：Mate30Pro系列在开机震动以后 ， 连续按压电源键5次便可进入安全模式 。
接下来又有网友评论才让人尴尬 ， 认为“现在鸿蒙系统内置广告太多了 ， 华为不应该在乎这点广告费 ， 希望鸿蒙干净一些、简化一些功能去掉多余地方 ， 而且还有一些内置软件 ， 根本用不到却不能卸载” 。 华为终端客服回避了广告太多的问题 ， 转而回复 ， 如信息、相机等基础功能不支持卸载是为了保证手机的正常使用 ， 希望可以理解 。
提出问题的大多都是华为用户 ， 切实感受到了鸿蒙系统广告太多 ， 甚至比国内友商Android定制UI广告还要多一些 。 同时华为推出的智慧屏早期也打出“无广告”概念 ， 但在后来特别廉价版本中也推出了广告内容 ， 已经没有其独特的生态优势 ， 反倒是从华为分家出去的荣耀“保持初心” ， 承诺荣耀品牌智慧屏永远都不会加入开关机广告 。
面对用户的抱怨 ， 余承东和华为终端客服都没有选择正面回应 ， 但一些粉丝希望大家可以理解一下 。 由于众所周知的原因 ， 华为手机和终端业务遇到极大困难 ， 在系统内加入较多广告可以多一份收入 ， 弥补手机销量降低带来的损失 ， 只有这样才有足够的资金去搞研发 ， 才能支撑华为以后的“王者归来” ， 到那个时候一切都会好起来的 。
根据华为公布的2021年财报显示 ， 其总营收为6368亿元 ， 同比下滑28.6%、净利润为1137亿元 ， 同比大幅增长75.9% 。 在营收下降的前提下利润率却还在增长 ， 说明华为现在正处于健康的发展模式 ， 只有这样才能支撑庞大的研发支出 ， 在芯片、基带、5G网络等多个领域取得突破 。
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