折叠屏|“像请了个‘爷’供着”女子新买的折叠屏手机，不到2个月坏两次( 二 ) 手机行业

律师：“确定原因，明确责任”是重点
北京中闻（杭州）律师事务所执行主任谢银忠认为，手机属于三包范围内的商品，消费者购买后可依法享有1年的主机包修包退包换的三包服务。这起投诉所涉手机屏幕出现黑点，若按照消费者的说法不存在人为损坏情况，那么可能涉及手机本身质量问题。若双方无法达成一致意见，可通过第三方技术鉴定的手段确定黑点产生的原因，明确各自的责任。作为手机生产厂家和销售单位，应该尽可能为消费者提供更好的售后服务。
来源：宁波晚报