研学团队 高价研学团( 三 )


难以防范的隐性问题
还有一些产品打出“到中科院学科学”“与科学家面对面”的宣传口号,实际上就是去中科院自动化所一间对外开放的餐厅吃个饭,或是去对外运营的中科院植物园游学 。
更有甚者,还打出“跟着院士去旅行”的旗号 。“愁得中科院天天打假”,北京微创博志教育科技有限公司CEO王虎纹举例说 。
此外,市面上不乏“挂羊头卖狗肉”的伪研学产品,如“七日速成珠心算研学营”等 。“家长也要提高警惕,摆正心态,对研学保持合理预期 。”严初说,这类速成班,一方面拿准了家长盼子成龙的热切心理,另一方面,大多为培训机构的招生“奇招” 。一些课外补习班在“双减”出台后招不到学生,就在名称上蹭“研学”流量,通过办伪研学活动为补习班引流,“就跟人工智能大火时,什么产品都要挂个AI标签一样 。”
“研学就是这样一种不体验就无法探清虚实的非标产品 。”众信旅游集团研学旅行指导师于会青说,研学项目的客户可笼统分为两类,“学校”大客户以走量为主,经过家长、学校、教委的层层审核,相对而言,在质量、价格、安全方面更有保障,而面向市场招收散客的项目,定价与品质则完全是市场行为 。
相比于质量与价格问题,家长最为关心的是相对隐性的安全风险 。“研学旅行回来后数名孩子高烧或呕吐腹泻;夏令营里遭遇猥亵、打骂虐待;孩子被夏令营武术教练摔成骨折……”近年来,研学旅行安全问题频频被曝光 。
2021年8月5日,中国探险协会发布声明称,该协会组织的青少年腾格里沙漠探险项目发生意外,一位16岁的孩子意外身亡 。探险项目组织者中国探险协会副秘书长蒋某,以及带领郑同学穿越沙漠的领队王某,因涉嫌重大责任事故罪被立案调查,阿拉善左旗人民检察院以二人涉嫌过失致人死亡罪向法院提起公诉 。今年3月22日,该案在内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善左旗人民法院开庭审理,该案未当庭宣判 。
“责任判定是非常复杂的过程,只能说再次给行业提了醒,各家尽量结合自身优势开发研学线路,对于新产品要反复讨论,宁可放弃,也不要冒进 。”于会青表示 。
2016年发布的《旅游行业标准 研学旅行服务规范》中,规定了“应至少为每个研学旅行团队配置一名安全员”,但安全员水平如何、能否把安全教育和防控工作落实到位,关键要看机构的执行力度 。
于会青曾和团队策划过一次“翻越高黎贡”的徒步活动,考虑到如今中学生的体能水平,和学校反复商量后,将原定的“30多公里徒步”改为“往返16公里体验”,如果感到不舒服,随时撤回,队尾有老师和队医接应 。活动当天有3名学生因高原反应半路退出,因提前做足预案,最终全员安全返回 。
“能否保证孩子不脱离领队视线,是否具备及时处理紧急情况的预案,周边有哪些可调动的资源?”每次提前到现场踩点,于会青都会反复问自己这些问题 。她目前所在机构的研学产品对年龄有明确要求,例如,8岁以下儿童不单飞、只做亲子游 。“人命关天,宁可保守一些 。”于会青说 。
“当前许多对研学旅行乱象的认识,存在流于表面不够深入的情况 。”2019年在北京举办的“研学旅行现状、挑战与未来”研讨会上,人民文旅智库理事长、首席研究员吴若山曾举例说,大家比较容易发现研学旅行中导游词不准的乱象,却不能发现背后缺少规范与质量监管的本质,比较容易指责旅行社出现的问题,却不能发现教育培训机构缺少保险等短板 。

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