广东“粤康码”服务常见问题解答
怎么获取“粤康码”?“粤康码”的入口在哪里?
您可在以下入口进入查看并出示“粤康码”：
1.可根据“粤省事”小程序首页“粤康码”入口点击登录
2.可从“粤省事”小程序轮播图【提前领取粤康码】页面进入【粤康码】页面
3.可从“粤省事”小程序首页-专区-疫情防控服务专区进入 ， 在首页【我的粤康码】处点击进入
“粤康码”有哪些功能和服务?
【阳江健康码服务常见问题解答网 阳江健康码服务常见问题解答】您实名认证登录“粤省事”后 ， 可使用“粤康码”以下服务：
1.出示本人“粤康码” ， 供检查人员查看或扫码 。
2.切换与管理家庭成员的“粤康码” ， 协助老人、小孩及操作困难的家庭成员出示“粤康码” 。
3.查看“粤康码” ， 确诊病例、疑似病例、密切接触者、集中隔离、居家隔离等人员“粤康码”背景为红色 。“粤康码”为红色的人员 ， 可进一步查看“粤康码”为红色的原因及其相关指引 。检查人员可结合“粤康码”颜色了解受检对象情况 。
4.进行健康情况申报 ， 包含个人自查健康申报、组织机构成员健康申报 。
5.查看健康证明情况(目前可查看四川省、湖南省提供的健康证明信息) ， 如若健康证明数据未同步 ， 用户可自行上传健康证明照片 。
6.查看本人的解除医学观察电子告知书 。
7.查看本人的入粤登记历史记录 。
8.查看所有健康申报历史记录 ， 包含个人健康申报记录、组织机构成员健康申报记录、网格居民健康情况采集记录等 。
9.查看本人及家庭成员的全部体温检测历史记录 。
10.查看粤康码出示场景介绍等 。
“粤康码”怎么样添加家庭成员 ， 老人/小孩如何注册或添加?人脸识别为什么提示“提示系统未包含该身份证信息”或“姓名与身份证不一致” ， 导致人脸识别失败?
您可通过“粤康码”上方的“添加家庭成员”或“管理家庭成员”入口进入 ， 目前未限制添加家庭成员的上限 ， 添加时通过人脸识别身份认证 ， 即可添加成功 。
老人、儿童出现没有身份证、无法进行人脸识别的情况 ， 暂时无法处理 ， 目前都是基于实名认证的前提 ， 建议遇到少数该类情况 ， 工作人员可通过线下登记的方式配合解决 。
目前支持居民身份证、中国公民普通护照、港澳居民来往大陆通行证3种证件类型 ， 手动输入姓名、证件类型(默认居民身份证)、证件号码 ， 完成人脸识别登录认证获取粤康码 ， 其中港澳居民登录后 ， 暂不支持使用家庭管理添加家庭成员 ， 建议其家庭成员也可通过线下登记办理体温核验等 。手机号码无需在添加家庭成员时填写 。
出示的“粤康码”有效期有多久?可以截图保存提供吗?
目前长期有效 ， 您可截图保存提供 。
“粤康码”怎么记录检测体温 ， 怎么激活?
您进入“粤康码”后 ， 如提示登录 ， 按照页面提示完成实名登录即可激活;公共场所场景下 ， 由工作人员扫描群众“粤康码” ， 自动带出脱敏身份信息 ， 并可查看其最近一次的个人健康申报记录 ， 检测员使用额温枪检测群众体温后 ， 选择体温测量结果(正常、发热)即可提交 。
如果发现数据错误(如体温错误) ， 可否修改?
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