击退“雪糕刺客”需要亮出“组合拳”
本文转自：红网
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□胡璐驿（同济大学）
近日 ， “雪糕刺客”话题屡上热搜 ， 受到广泛关注 。 雪糕之所以成为“刺客” ， 首要问题在于标价未明 。 它们外表平平无奇 ， 却常常以动辄十几块甚至几十块的售价给消费者以“迎头痛击” ， 引发众多网友不满 。 这一现象反映出目前市场中存在的一些问题 ， 而要想击退“刺客”、规范市场 ， 则需要各方主体协同发力 ， 打好“组合拳” 。
其实 ， 网友对“雪糕刺客”调侃的背后 ， 是对商品标价模糊的不满 。 在售卖过程中 ， 不同价位的雪糕往往混放在一个冰柜里 ， 部分商家并没有做到商品与价格标签的一一对应；即便做到了一物一价 ， 相关标识也可能因其显著度不足 ， 而很容易被消费者忽视 。 过去 ， 雪糕的品种相对单一 ， 价格区间较窄 ， 消费者对所购商品的价格能有大致把握 。 随着品种的日益丰富 ， 雪糕的价格上限逐渐提高 ， 如果缺乏明晰的价格告知 ， 动辄数十元的售价有可能超过消费者的价格预期 ， 引发负面评价 。 反观近年来在市场走红的黑猪肉 ， 其之所以没有成为“猪肉刺客” ， 和商家显著的价格提示、充分的产品告知不无关系 。
而“雪糕刺客”现象的出现 ， 不仅违背了基本的市场规范 ， 还损害了公平安心的市场环境 。 明确、显著的价格标注是市场经济的基本规范 ， 价格标识的缺位不但侵犯了消费者对商品售价的知情权 ， 一定程度上构成了对买家的价格欺诈 ， 更违背了明码标价的市场规则 。 商家有意无意弱化售价标识的行为 ， 很容易被消费者解读出诱导消费之嫌 ， 短期或许能提升高端产品的销量、增加营收 ， 但长此以往不仅不利于商家良好口碑的树立 ， 也对营造公平买卖、安心消费的市场环境埋下了障碍 。
2022年7月1日 ， 《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式施行 。 法规的出台和执行走出了整治“雪糕刺客”的第一步 ， 未来 ， 市场规范还有赖政府、超市、厂家多方共同发力 。 依托法规 ， 政府部门应建立长效监管机制 ， 规范不明码标价或者显著弱化价格标签的行为 。 除了落实法规要求 ， 商家还应及时回应消费者关切 ， 主动改进 ， 将商品分类放置 ， 运用文字、图片等多种形式相结合的价格标识让顾客看得明白 ， 买得放心 。 此外 ， 厂家也应反思定价策略 ， 适时推出质价兼优的商品 ， 满足消费市场的多层次需求 。
【击退“雪糕刺客”需要亮出“组合拳”】随着社会关注度的提升和市场监管部门的及时介入 ， 对“雪糕刺客”乱象的遏制已初见成效 。 但是 ， 要想真正击退“雪糕刺客” ， 还需亮出“组合拳” ， 而营造良好的消费环境、市场秩序更需各方协同发力、久久为功 。
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