□ 三 石
商务部等部门研究提出的《关于促进绿色智能家电消费的若干措施》将于近期发布 ， 其中提出 ， 要促进废旧家电回收行业发展 。 指导各地加快回收网点建设 ， 培育一批多元化的回收企业 ， 改善回收处理的设施条件 ， 提升回收人员的技术水平 ， 打通生产回收拆解利用的链条 ， 力争让老百姓足不出户就能把废旧家电妥善处置 。
家电消费是居民消费的重要组成部分 ， 是传统消费的“四大金刚”之一 。 国家发改委的数据显示 ， 我国家电保有量已超过21亿台 ， 部分家庭正在使用的家电产品 ， 是在2009年至2013年间开展“家电以旧换新”和“家电下乡”等消费刺激活动时购买的 。 根据大家电8—12年的安全使用年限 ， 这部分家电即将或者已经进入了淘汰期 。 据估算 ， 今年我国将有2亿多台家电报废 ， 但市场上个体回收商和小作坊式企业的回收仍然占据主导 。
“等着收废品的上门回收” ， 是很多消费者对待淘汰旧家电的态度 ， 主要是图省事、方便 。 特别是废旧的大家电 ， 因为体积大、又笨重 ， 拆解搬运都是大难题 。 有数据显示 ， 超六成消费者选择将废旧家电卖给废品回收商 。 然而废旧家电中含有大量有毒有害的物质 ， 如果随意丢弃、焚烧、掩埋 ， 则会产生大量的废液、废气、废渣 ， 严重污染环境 。 在这种形势下 ， 如何让废旧家电产品得到妥善处置 ， 成为一道亟待解决的考题 。
笔者认为 ， 为废旧家电找个“好归宿” ， 仍需贯通“任督二脉” ， 关键在于贯通废旧家电回收处理产业链 ， 健全回收网络、优化回收渠道、增强处理能力 。
稳定的货源 ， 是回收处理企业的源头活水 。 废旧家电回收从单个到集中 ， 是典型的逆向物流 ， 需要合理规划设置回收运输中转站 ， 采用全品类回收等方式降低成本 。 不妨积极利用互联网信息技术 ， 线上线下相融合 ， 探索开展“互联网+回收” ， 推动传统回收方式与时俱进、提质增效 ， 也让消费者的服务体验也得以提升 。
家电生产企业也应积极发挥作用 ， 扮演家电回收主力军的角色 。 去年7月 ， 国家发展改革委等三部门印发相关通知 ， 鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动 。 一方面 ， 家电企业有比较成熟的销售网络体系 ， 可以依托销售商、维修点等渠道 ， 有效解决家电回收“最后一公里” 。 另一方面 ， 家电企业通过“以旧换新” ， 可以增强客户对品牌的忠诚度和消费黏性 ， 形成家电消费更新升级的良性循环 ， 对于企业能够带来巨大的利益回报 。
【智能机器人|家电回收仍需贯通“任督二脉”】妥善处理利用废旧家电是一项系统工程 ， 需要全社会共同参与 ， 建立完善企业自愿、政府支持、社会参与的废旧家电回收处理体系 ， 让消费者、回收者、生产者都能得到更多实惠 ， 实现环境保护与经济发展的双赢 。
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