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闲鱼想赚钱

闲鱼想赚钱
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引入C2B2C模式 ， 增强交易信任 ， 提升交易效率 ， 是闲鱼找到的“第二条增长曲线” 。
作者/毕胥萍
出品/新摘商业评论
用户规模过亿的国民APP ， 又添新成员——闲鱼 。
据阿里巴巴最新一季财报披露 ， 闲鱼截至2021年6月的移动月活跃用户突破1亿 。 而据QuestMobiles于7月底发布的《中国移动互联网2021半年大报告》显示 ， 2021年6月 ， 闲鱼以月活（MAU）1.47亿 ， 入围APP用户规模亿级玩家俱乐部 。
在月活过亿的APP榜上 ， 闲鱼排名第40位（共59个） 。 这家国内最大的二手电商平台 ， 正在“不务正业”地扩展边界 ， 试图跑步超越网易云音乐、B站、王者荣耀等同量级的APP ， 挤进年轻人的世界 。
闲鱼的胃口有多大？今年4月初 ， 闲鱼定下了2021年的GMV目标定在了5000亿 。 据阿里2021财年财报显示 ， 闲鱼GMV超过2000亿元 。 这与上个财年2000亿的数字持平 。
在阿里体系内 ， 5000亿——是淘宝直播2021财年的GMV ， 可见闲鱼之野心 。
闲鱼能否“大跃进”达成今年目标 ， 还是个问号 。 不过闲鱼之所以夸下海口 ， 与其运营战略调整密不可分 。
去年12月 ， 闲鱼在上海举行2020年品牌战略升级发布会 ， 推出“无忧购”“会玩社区”等三大业务 。 这三大业务直指二手电商的命门——“信任” 。 面对质量参差不齐的非标准化商品交易 ， 促进买卖双方的互相信任成为平台的终极难题 。
一、如何扛起5000亿KPI
闲鱼正在努力解决信任问题的同时找到自身长期造血的商业模式 。
中国的二手消费市场规模逐年扩大 ， 截至2020年已达12540亿规模 。 目前 ， 二手电商领域形成了以闲鱼的C2C与转转的C2B2C两大主流模式的并存格局 。
申万宏源研报提到 ， 闲鱼和转转已经占据二手电商90.9%的市场份额 ， 渗透率分别达72.9%和33.1% 。
闲鱼主打的C2C模式 ， 在于连接买卖双方 。 交易过程中 ， 平台仅起到“牵线搭桥”的作用 ， 用户自主协商完成 。 而C2B2C模式下 ， 平台会直接干预把控 ， 提供二手商品的回收、质量鉴定、物流及售后等服务 ， 类似承担买家与卖家的中介角色 。
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实际上 ， C2B2C模式是将C2C模式下的非标产品二次标准化 ， 提升买家对商品的信任度 ， 平台参与其中赚取了部分服务费用 。
而C2C的优点则在于平台运营更加轻量化 。 这一模式的关键 ， 在于降低信任成本 。 凭借阿里体系的流量池导流 ， 吸纳庞大长尾C端用户群 ， 闲鱼的用户规模一路水涨船高 。
阿里巴巴2021年财报显示 ， 闲鱼用户已达3亿人 ， GMV同比去年增长超过100% 。
交易量高增速的背后 ， 是存量的放缓 。 2018年闲鱼的市场渗透率就达70.7% ， 2020年则为72.9% ， 仅增长了不到3% 。
相比之下 ， 转转2018年的市场渗透率是20.38% ， 2020年增长至33.1% 。 另一方面 ， 市场渗透率的地区差异极大 。 北京、上海二手电商活跃用户均超500万人 ， 占全网活跃用户的18% ， 但湖南省的渗透率为9% ， 甘肃省仅为4.5% 。
二手电商市场渗透率放缓 ， 地域差别成为发展的客观瓶颈 ， 如何增强交易信任 ， 挖掘存量用户价值成为重点 。
引入C2B2C模式 ， 增强交易信任 ， 提升交易效率 ， 是闲鱼找到的“第二条增长曲线” 。
2019年初闲鱼上线了“闲鱼优品”频道 ， 为用户提供品牌自营、优质二手等商品 ， 当时并未溅起多大水花 。 “闲鱼优品”是闲鱼对C2B2C模式的初步尝试 。 去年年底 ， “闲鱼优品”被升级为“无忧购”进行了品牌升级 ， 将入口升至首页banner位 。

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