快递行业在运输方面较为成熟，但售后服务的完善度却不尽如人意 。消费者迫切需要统一的行业准则、透明的保价赔付机制以及有效的监督措施等，来改变这一现象 。
消保委建议：
加强寄递新业态领域立法
?相关部门坚持问题导向，推动修改完善《邮政法》及《快递暂行条例》等 ， 补齐制度“短板” 。
?快递行业协会应探索制定完善快递行业规范和服务标准，细化快件物品的赔付规则 ， 出台快递服务的合同范本，清理和整顿快递行业“霸王条款”；对于保价等额外服务，以寄前物品价格双方认可机制替代事后举证，规范快递企业的服务行为 。
?快递企业应进一步明示保价规则及制度，区分保价及未保价 ， 保价费用收支透明化，探索第三方审查及赔付机制，配合相关部门的消费者权益保护工作 。
提醒广大消费者：
寄件时应仔细浏览服务协议，认真填写寄送物品 ， 如物品繁多则主动留存清单或照片，对贵重物品诚信投保，如选择保价等应详细了解细则内容及可能面临的风险 ， 且与快递人员一起确认物品完好；
接收快递时，建议当场开箱查验，如确实无法当面验收 ， 也应注意保留开箱视频等证据材料，并妥善处置快递面单信息，以防个人信息泄露；
一旦发生合法权益被侵害的情况，要主动收集并保存相关证据，及时与快递公司联系处理 ， 必要时及时投诉，依法主动维护自身合法权益 。
采访人员/薛庆元
来源： 中国消费者报
相关经验推荐
- 春天有哪些好玩的景点 春天旅游，有哪些好的景点
- 夏天温度38度月季怎么办呢 夏天温度38度月季怎么办
- 试用期离职手续需要几天
- 生物天然气
- 洪荒之截教天尊 洪荒之截教天尊TXT
- 洪荒之时晨天尊？洪荒之星辰天尊
- 参天大树下一句是什么
- 什么食物
- 皮肤全天美白的方法有哪些？如何美白皮肤效果明显？
- 孕妇风寒感冒一般几天能好 孕妇风寒感冒吃什么好