美宝之家


美宝之家

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美宝之家近年来 , 赴美产子逐渐从一个小众的现象走进了大众视野,不少夫妇选择远赴重洋进行生产 。一条涉及环节众多的赴美产子产业链也应运而生 。不少消费者却发觉,实际体验的情况与前期宣传中的描述相去甚远 , 甚至在出现纠纷时维权艰难 。
纠纷
赴美产子合同无法履行深圳夫妇欲退款遭拖延
2018年11月份,深圳的刘先生与孙女士夫妇通过网络搜索联系上了一家名为美宝之家的赴美产子服务机构 。宣传中月子中心的良好条件及销售人员的热情服务,让刘先生夫妇二人在第二次前往门店洽谈的时候就与美宝之家签订服务合同并缴纳了2.3万元的费用 。“给我们的承诺是不去了或者签证拒签,这个费用是可以退回的 。”孙女士告诉南都采访人员 。
第二天,孙女士与家人协商 , 决定放弃赴美产子计划,随即与销售进行了沟通 。“销售承诺说可以退款,还在微信上要了银行卡,但却一直没有退回来 。拖了几个月的时间,说是公司在走流程 , 很快就能退回给我 。”孙女士回忆道 。
此后不久,孙女士临近产期,便将退款的事情暂时搁置 。直到今年3月,夫妇二人又再次联系美宝之家寻求退款,但对方在卓越世纪中心的办公室早已人去楼空,而当时的销售也推说离职,让她联系一位宁姓的负责人 。刘先生几经波折,才又重新找到了将办公场所搬到京地大厦的美宝之家门店,同时也加上了一名退款专员的微信 。刘先生按对方要求又提供了孩子在国内的生产证明等材料 。退款专员承诺4月底进行退款,然而直到7月中旬,退款仍杳无音讯 。
问题始终得不到解决,刘先生夫妇选择通过诉讼途径来捍卫自己的合法权益 。然而看似简单的起诉流程也因为合同中的一些约定,让他们倍感艰辛 。刘先生最早在今年6月份到南山法院起诉,但法院建议他去被告公司的注册地福田区法院起诉 。随后,刘先生到福田区法院提交材料时,工作人员却发现,根据合同上的约定,双方争议应当到上海市静安区法院提起诉讼 。然而刘先生表示,合同中出现的几家公司没有一家的注册地是在上海市静安区,如果去静安区法院提起诉讼,其结果则很可能是不予受理 。
随着对手中合同的逐条解读,刘先生还发现其中的许多条款实际上对消费者是十分不利的 。“关于月子中心服务细节中的一项条款规定,双方有争议且协商不成的,要提交月子中心所在地法院审理,但是月子中心都在美国,一般的消费者真的遇到争议按合同难道要去美国维权么?”刘先生感到疑惑 。
公司门口贴着“美宝之家 美颐健康产业”的招牌 。有两排工位的办公室里一个员工都没有 。暗访
“美宝之家”变为“蕴美生命” 销售人员说辞一变再变
针对刘先生夫妇二人的遭遇,南都采访人员曾尝试与美宝之家深圳进行联系并希望到其办公地点进行了解 。多位工作人员与采访人员通过电话沟通后表示将安排深圳的销售与采访人员联系,但随后均没有下文 。
与南都采访人员的经历不同的是 , 孙女士的好友许女士(化名)今年4月份通过美宝之家官网留下自己的联系方式咨询冻卵事宜,随后便有一位深圳工作人员与许女士取得联系 , 在几个月的联系后,许女士与工作人员约好前往办公室洽谈细节 。但让徐女士疑惑的是,她是在“美宝之家”官网留的信息,但联系她的人员微信名却为“蕴美生命”,像是另一个品牌 。

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