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1、赔偿的过程很简单 。打投诉电话 。快递公司客服跟发件人或者收件核实情况 , 录音,写索赔函 。然后客服提交内部 。物流公司在三天内受理 。公司客服再次会联系发件人和收件人,核实情况是否属实 。核实完了 。在一个周以后会理赔下来 。
【德邦物流怎么理赔怎么算的 德邦物流怎么理赔】2、索赔注意事项:若因运输原因导致货物破损,到货后收货人可进行异常签收,异常签收是办理理赔的前提 , 异常签收后,原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点 , 即发货方要求理赔联系发货网点,收货方要求理赔联系到达网点,办理理赔需提供货物价值证明 , 且不支持截图证明,需提供纸质正规货物价值证明,德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额,同时理赔金额不高于保价价值 。
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